2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43
No importa lo que hagamos o lo bien que lo hagamos, los críticos eventualmente llegarán a nosotros. Estos son algunos de los momentos más frustrantes con los que nos encontramos. Preferimos evitar esta incomodidad, pero una de las habilidades fundamentales de nuestra vida es dar y recibir consejos, comentarios e incluso críticas.
Qué pasa en nuestro cerebro cuando nos critican:
1. Odiamos sentir que estamos equivocados.
2. Y es aún más difícil para nosotros escucharlo de los demás.
Resultó que ambos componentes tienen una base psicológica. Nuestro cerebro ve la crítica como una amenaza para nuestra supervivencia. Debido a que nuestro cerebro nos protege, siempre sentimos que vamos en la dirección correcta, incluso cuando no lo estamos. Las amenazas a nuestra posición a los ojos de los demás son amenazas biológicas extremadamente poderosas, muy parecidas a las necesarias para nuestra supervivencia. Por lo tanto, cuando miramos la famosa jerarquía de necesidades de Maslow, podemos asumir que la crítica ocupa una posición bastante alta en la pirámide, en algún lugar en el área de la autoestima o la autorrealización (la necesidad de respeto y reconocimiento). Pero dado que nuestros cerebros ven la crítica como la principal amenaza, en realidad está mucho más abajo en la pirámide, en algún lugar del ámbito de la seguridad. Las críticas pueden parecer una amenaza real para nuestra supervivencia; no es de extrañar que nos resulte tan difícil escucharlas.
Otra característica de nuestra percepción de la crítica es que a menudo no la recordamos muy bien. Cuando escuchamos información que contradice nuestra propia imagen, nuestro instinto de autoconservación nos obliga a cambiar la información, no a nosotros mismos. Cuando se reciben críticas, puede resultar tentador defender o "explicar" esa misma crítica. En cambio, permita que el crítico complete todo su pensamiento y trate de escuchar. Luego haga preguntas y reflexione sobre lo que escuchó. "Déjame pensar en ello."
Un método interesante "Sandwich con la crítica" (cuando actúas como crítico).
Una estrategia de retroalimentación bien conocida es el sándwich de críticas. En un sándwich, comienzas con elogios, resuelves el problema y lo observas con aún más elogios. Aquí hay algunas frases que agregarán más positividad a sus comentarios, como "Me encantará si …" o "Creo que hiciste un gran trabajo con …" o "Una cosa que podría mejorarlo aún más …". tratemos de no reaccionar dolorosamente a las críticas). Después de todo, si no cometemos errores, o si nadie nos dice que nos equivocamos, entonces, ¿cómo podemos entender eso ahora? Sí, hice todo bien).
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