¡Aprendiendo A Comunicarse De Manera Efectiva

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¡Aprendiendo A Comunicarse De Manera Efectiva
¡Aprendiendo A Comunicarse De Manera Efectiva
Anonim

Con la terapia, mejoramos nuestras vidas. Este proceso no es rápido y responsable. Mientras tanto, estamos lidiando con nuestros problemas internos, ¿qué hacer con quienes nos rodean y con el orden actual de las cosas para comunicarnos con ellos?

Estamos rodeados de personas a las que no podemos cambiar. A menudo, la comunicación con ellos nos produce incomodidad e incomprensión de la situación. ¿Por qué no puedes construir una relación? ¿Por qué no puedes explicar algo? ¿Cómo puede comprender mejor su comportamiento? ¿Cómo evitar conflictos?

Podemos disfrutar el hecho de que todos somos diferentes, y así comunicarnos, comprendernos y enriquecernos, desarrollarnos y estar satisfechos, o podemos estar "molestos" porque los demás se ven diferentes o no nos comprenden y en ocasiones nos regañan … Esta es nuestra elección, nosotros mismos tomamos la decisión.

Al construir la interacción, podemos determinar a qué psicotipo pertenece una persona en particular. A continuación, analice la descripción de los psicotipos, sus fortalezas y debilidades, los canales a través de los cuales abordarlos de manera efectiva, qué elogiar, cómo lidiar con ellos durante el estrés. De esta manera, obtenemos una excelente herramienta para construir una interacción efectiva. No es necesario ser psicólogo para esto (para los psicólogos, existen herramientas más profundas del mismo Kuller).

Entonces….

Hay una persona extraordinaria en Análisis Transaccional. Taibi Kahler.

Taibi Kahler en 1979 ya identificó los canales de comunicación y 6 tipos de personalidad. Y los comparó con los tipos de Paulo Vare (3 puertas), quien describe el enfoque adecuado para establecer contacto (puerta abierta) y el que debe evitarse (trampilla). También sugiere una dirección adicional para el cambio (puerta de destino) con cada adaptación de la personalidad. Dividió a las personas en percibir información a través de sentimientos, pensamientos o comportamientos.

Es decir, una persona percibe la información a través de uno de los canales (puerta abierta), y los otros canales le son menos claros.

En 1978 Tybee publicó los resultados. Karpman le aconsejó a Tybee que pusiera sus pensamientos en una matriz.

Y allá vamos)

Tybee se convirtió en el creador del Modelo de Terapia de Procesos (PTM) y el Modelo de Comunicación de Procesos (PCM), que se utilizan eficazmente en ventas, administración, educación, crianza de los hijos, capacitación, relaciones, trabajo en equipo, evaluando y prediciendo cualidades personales y profesionales.

Mientras trabajaba para la Agencia Aeroespacial Estadounidense (NASA), desarrolló un método para la selección de astronautas basado en su teoría. Fue asesor y amigo del ex presidente Clinton y actuó como su asesor durante la campaña presidencial. Y también es muy emprendedor y, por lo tanto, los detalles de su teoría solo se pueden obtener por dinero y bajo un acuerdo de confidencialidad. Entonces, todo lo descrito a continuación se toma de fuentes abiertas y no daña a nuestro querido y respetado Tybee)

Vamos a empezar.

Tybee introdujo un sistema de coordenadas que divide "su comportamiento" en dos ejes.

El primer eje es la actividad

En la escala, se deben anotar dos puntos como el rango de su comportamiento en diferentes situaciones. Si toma una posición activa en la vida, siempre prefiere tomar la iniciativa, entonces esta es la posición superior extrema. Si "se resolverá por sí solo", dejar que las cosas vayan por sí solas, sentarse, posponer constantemente la toma de decisiones, entonces esta es una posición extremadamente baja. Estar activo al iniciar el contacto significa que tiene algún tipo de disparador interno y está listo para entrar en un diálogo usted mismo. Si espera que su interlocutor lo "invite" a comunicarse, esta es la parte inferior del diagrama.

El segundo eje refleja su participación en la relación

¿Estás listo para mantener una relación o estás enfocado en tus metas y las relaciones son secundarias para ti? Extremo izquierdo significa que estás dispuesto a sacrificar tus metas por el bien de mantener la relación (comprometido), extremo derecho significa que no estás listo para mantener una relación y estás enfocado en tus metas personales (extrovertido). Marcamos el rango a lo largo de este eje. Obtenemos una determinada figura de nuestro comportamiento, o el comportamiento de una persona con la que queremos "arreglar una relación".

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Debemos entender que lo más probable es que no haya un predominio inequívoco de ningún tipo de comportamiento. Pero habrá un estado (o dos más o menos iguales) donde pasará la mayor parte de su tiempo.

El tercer parámetro es el medio ambiente

Tipología de interacción preferida: "uno a uno", "un grupo", "grupo-grupo" (ir de grupo en grupo sin pertenecer a ningún grupo).

Es decir, necesitamos definir medio ambiente en el que a la gente le gusta estar, en el que se sienten cómodos, esto es un determinado grupo (familia, colegas, amigos), comunicación con una persona específica (colega, jefe, pareja, niño), soledad - quedarse con uno mismo, o un Transición sin problemas de un grupo a otro (un grupo de amigos, colegas o alguien que se encuentre en el vecindario por accidente).

El entorno que la gente prefiere es una zona de confort para una persona.

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Ahora volvamos a las "puertas", canales para recibir y recibir información. El canal principal ("Puerta abierta") es la forma más cómoda de percibir la información, los otros dos no son accesibles para una persona específica. Inaccesibles, desde el punto de vista de la percepción, no te entenderán en el mejor de los casos, en el peor de los casos se sentirán ofendidos. Es decir, estamos hablando del modo más cómodo para el contacto inicial.

Emociones: las personas, cuya percepción principal son las emociones, evalúan a las personas y las cosas por lo que sienten por ellas. Son cálidos, compasivos y sensibles. Bajo estrés, estas personas tienden a volverse indecisas al tomar decisiones y, muy probablemente, comenzarán a cometer errores en sus actividades habituales y se volverán demasiado críticas consigo mismas.

Pensamientos: las personas, cuya percepción principal son los pensamientos, analizan personas y cosas utilizando datos e información. Son lógicos, responsables y organizados. En el estrés, estas personas prefieren tomar todo bajo control total, en lugar de delegar la responsabilidad (tomar el control de los demás) y, muy probablemente, atacarán a los demás, acusándolos de falta de inteligencia.

Opiniones: una persona cuya percepción primaria son las opiniones, prefiere evaluar personas y cosas, formando y compartiendo opiniones. Son observadores, concienzudos y leales. Cuando están estresadas, estas personas tienden a notar momentos negativos en lugar de ver lo que se hace bien, y es más probable que promuevan activamente sus creencias o incluso emprendan una "cruzada".

Comportamiento: las personas, cuya percepción primaria es la acción, miran el mundo, lo experimentan. Son convincentes, adaptables y rápidos, y siempre adorables. En situaciones de estrés, tienden a esperar que los demás se las arreglen por sí mismos y, en situaciones de estrés más profundo, es más probable que manipulen, rompan las reglas y dramaticen negativamente.

Reacciones: las personas, cuya percepción primaria son las reacciones, reaccionan ante las personas y las cosas desde las posiciones de "me gusta" o "no me gusta". Son juguetones, espontáneos y creativos. Cuando están estresados, tienden a delegar (cambiar) la responsabilidad de manera inadecuada y es más probable que culpen a los demás y pretendan ser inocentes.

En acción: una persona cuya percepción principal es la inacción está motivada por las acciones de otras personas. Son tranquilos, creativos y reflexivos. En situaciones de estrés, tienden a retraerse, a realizar trabajos de rutina que no están relacionados con el problema que ha surgido y es probable que adopten una posición de expectativa pasiva. (Kahler, 2008, págs. 39-42)

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Previamente hemos determinado el cuadrante en el que más a menudo se encuentra nuestra persona.

Ahora echemos un vistazo a las instrucciones para los padres y los conductores. Los conductores representan una presión interna inconsciente que nos obliga a actuar de determinada manera, por ejemplo, apresurarnos, ser perfeccionistas, esconder emociones, etc. A menudo, estas acciones son inapropiadas o inútiles para lograr resultados. Por regla general, satisfacen necesidades internas y no son una respuesta a hechos reales.

Y veamos cómo se organizan los controladores en los cuadrantes. Iniciamos un proceso largo, pero interesante)))))

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Bueno, esa es la culminación)))

Tybee identificó adaptaciones de 6 cuadrantes.

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Puede haber más de una adaptación al mismo tiempo, es decir, adaptaciones anteriores (primarias o de supervivencia), esquizoides y paranoides, a menudo combinadas con adaptaciones secundarias posteriores (ejecutivas).

Además, sobre la adaptación y la construcción de comunicaciones con ellos, en el próximo artículo)))

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