El Arte De Hablar

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43

Consideremos varias técnicas de cómo exactamente puede cambiar la forma de una declaración, haciéndola positiva.

1. Hablo de mí mismo. Es mejor construir cualquier declaración (especialmente sobre usted) en primera persona usando pronombres personales. (Declaraciones-yo). Cuando una persona se expresa en autoafirmaciones, le hace consciente de la subjetividad de su percepción. En relación con los demás, esta es una forma de comunicación extremadamente respetuosa con el medio ambiente: en las declaraciones en I es extremadamente difícil culpar o reprochar y, por lo tanto, es extremadamente difícil llamar a alguien a un conflicto, incluso si lo intentas especialmente, porque estás hablando sobre ti mismo, y no valorando las acciones y más aún la personalidad de otra persona. Cuando empezamos a hablar en primera persona, nos hacemos responsables de lo que viene a continuación. Esto hace que la frase sea positiva.

2. Hablo por mí mismo. Cualquier declaración para todos, declaraciones para otros, generalizaciones (generalizaciones) irrazonables, categorizaciones infundadas (todo, siempre, absolutamente, etc.) deben traducirse en una forma específica de experiencia personal, una situación existente, dirigida a una persona específica. Hablar por uno mismo también significa no sacar conclusiones para los demás: "no leer la mente". En lugar de adivinar por los demás, es mejor preguntar directamente, de lo contrario la oferta se convertirá en presión y la preocupación en imposición.

3. Elijo lo que hago. Cualquier declaración con motivación externa debe traducirse en motivación interna (desde el control externo al interno). Naturalmente, al cambiar el comienzo de la frase, tendrá que cambiar la selección específica de palabras y, lo más importante, el significado expresado tendrá un efecto completamente diferente para usted y sus interlocutores que en la primera versión. Cambie las frases no formalmente, sino de acuerdo con lo que piensa y siente. Este nuevo resultado coincidirá con su experiencia, pero también será mucho más productivo. De hecho, participarás en un evento con otros de una manera muy diferente.

4. Hago lo que quiero. Cualquier declaración que indique una fuente externa de responsabilidad, actividad, se traduce en declaraciones a una fuente interna de responsabilidad, actividad (desde lo que él hace hasta lo que yo hago). Las conclusiones sobre las acciones de otras personas, sobre sus motivos y sentimientos, reemplazan las descripciones de sus impresiones que han surgido sobre las acciones de otras personas. Aplicar este principio significa en la práctica utilizar el entendimiento de que la realidad y nuestra comprensión de ella no son lo mismo. Nuestro pensamiento y nuestras declaraciones se vuelven mucho más positivos cuando nos damos cuenta de que constantemente estamos interpretando cualquier información que ingrese a nuestra conciencia a través de los sentidos.

6. Traduzco lo negativo en positivo. Cualquier afirmación negativa (construida a través de la negación, hablando de la ausencia de algo), cualquier negación explícita ("no", "pero", "a"), duda ("sería") se traduce en positivo (hablando de la presencia, existencia, presencia algo). Dejemos que los interlocutores hablen más sobre lo que hicieron y no sobre lo que no hicieron.

7. Me traduzco en detalles. Cualquier pregunta retórica debe traducirse en forma de pregunta, a la que se puede dar una respuesta (o la declaración puede traducirse de la forma de una pregunta retórica a la forma de una declaración). Los índices y referencias indefinidos e indiferentes ("esto", "esto", "estos", "esos", etc.) deben traducirse en detalles, incluso "él", "ella", "ellos" o "esos" deben ser reemplazado con nombres específicos.

8. Comparto el hecho y la actitud hacia él (bueno-malo, efectivo-ineficaz, hermoso-horrible, etc.) para reemplazarlo con una descripción. Es decir, en lugar de expresar su actitud hacia el hecho (evaluación), debe describir la declaración, el hecho en sí. Al describir, estamos tratando de reflejar el mundo tal como es, estamos tratando (lo mejor que podemos) de arreglar el hecho. Lo "intentamos" porque nuestras opciones son limitadas. Al evaluar, mostramos el significado de algo para nosotros.

9. Hablar de sentimientos. Cuando no sé qué decir, pero es necesario decir algo, hablo de mis sentimientos. Al mismo tiempo, también es una técnica poderosa para salir de situaciones previas al conflicto y abiertamente conflictivas. Un diálogo interno sincero sobre los sentimientos puede eliminar muchas barreras tanto en la comunicación personal como en la comercial.

10. Pido comentarios. Una declaración no puede ser buena o mala en sí misma. Cualquier afirmación es, ante todo, un impacto (en otro y / o en uno mismo), lo que significa que la efectividad de este impacto puede ser monitoreada solo en relación al efecto producido a los objetivos del impacto. Por lo tanto, pregunte con más frecuencia "¿le entendí correctamente que …", manténgase en contacto!

11. Escuche con eficacia y dé su opinión. Escuchar de manera eficaz significa utilizar una escucha comprensiva, activa y empática. En la comunicación, escuchando al interlocutor, a menudo asentimos con la cabeza, "uguk", repetimos el final de las frases del interlocutor, etc., para hacerle saber que lo estamos escuchando y, por lo tanto, obligarlo a contar más: esto es una escucha de apoyo. La escucha activa es cuando todavía nos permitimos reforzar algunos puntos importantes en el discurso del interlocutor, permitirnos alguna interpretación de sus palabras, repitiendo y desplegando sus frases. La escucha empática es cuando realmente compartimos el estado del interlocutor, lo entendemos como "desde adentro".

El artículo apareció gracias a los trabajos de Vadim Levkin, Nikolai Kozlov y Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov