La Escucha Consciente Es Un Capricho O Una Necesidad En El Mundo Moderno

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43

Mindfulness penetra cada vez más profundamente en el entorno empresarial, abarca todos los procesos y requiere más atención para sí mismo. Si al menos una vez durante una reunión de trabajo, una reunión de negocios o simplemente una conversación amistosa, se ha sorprendido pensando que no tiene idea de lo que está en juego, entonces debería seguir leyendo. Por supuesto, puede que te interese el tema, pero al mismo tiempo la mente sigue pensando en otra cosa.

Nuestros cerebros están bastante "dispersos" y nuestros pensamientos son "desobedientes", por lo que la práctica de la escucha consciente puede convertirse en una parte fundamental de un diálogo significativo y enfocado. En efecto, para captar todo lo dicho por el interlocutor, es necesario estar en el momento presente con la mente, escuchar sin valoraciones e intentos de formular una respuesta a una pregunta que aún no se ha planteado.

¿Qué es la "escucha consciente" y en qué se diferencia de la conocida "escucha activa"?

La atención plena es la práctica de concentrarse en el momento presente sin ningún juicio. Esto anima a la persona a ser consciente de lo que está sucediendo y dejar de lado las preocupaciones o ansiedades, así como las reacciones físicas y emocionales que puedan surgir de los estímulos externos.

Mientras escuchamos de esta manera, debemos enfocarnos completamente en nuestra pareja y usar nuestros sentidos para comprender mejor sus palabras y sentimientos. Al mismo tiempo, es necesario permanecer imparcial e interesado en el tema. De lo contrario, podemos ignorar las palabras y acciones del interlocutor.

Según la investigación, la persona promedio recuerda solo el 25% de lo que escuchó hace unos minutos. El propósito de la escucha consciente es detener los pensamientos incesantes para escuchar y comprender el contenido del mensaje que pone el interlocutor, y no una interpretación personal.

Beneficios de la escucha consciente

Como dijo el autor estadounidense David Ogsberger:

“Ser escuchado” es tan parecido a “ser amado” que apenas lo distinguimos

Beneficios personales de la escucha consciente:

1. Ayuda a desarrollar la empatía.

   La empatía es la capacidad de empatizar conscientemente con el estado emocional actual de otra persona sin perder el sentido de las razones de estas experiencias. Al practicar la escucha consciente, dedicamos tiempo y energía a ponernos en la posición de otra persona, a escuchar realmente lo que dice el otro y a comprender sus motivos que se encuentran fuera de los límites de este diálogo.

2. Desarrolla la autoconciencia

   Parte de la escucha consciente es la capacidad de comprenderse bien a sí mismo para construir relaciones sólidas con los demás. Si somos capaces de involucrarnos totalmente en la conversación, entonces el compañero nos revela aquellos lados suyos que obviamente se habrían pasado por alto con la participación formal. Cuanto mejor comprendamos a los demás y a nosotros mismos, respectivamente, más fuerte y más confiada será nuestra relación.

3. Mejora el foco de atención

   Al practicar la atención plena con la escucha atenta, transferimos esta habilidad a otras áreas de nuestra vida. Gradualmente, la mente "aprende" a calmarse y prestar atención sólo a lo que está sucediendo ahora.

Beneficios profesionales de la audición consciente:

1. Mejora la calidad de la comunicación con los compañeros, desarrolla la cooperación y la iniciativa.

   Con una comunicación adecuada con los colegas, podrán escucharse sin juzgar y recibir más opiniones e ideas sobre varios proyectos. Y la colaboración estrecha conduce a una mayor productividad del equipo.

2. Ayuda a construir relaciones comerciales más sólidas

   Como oyentes conscientes, como está de moda decir, nos “conectamos” con los demás no solo al dedicar tiempo a comprender las palabras, sino también a las razones por las que las personas comparten esta información con nosotros. Esta comprensión une y hace que la relación de trabajo sea más confiable.

3. Aumenta la fidelidad a la organización porque los empleados se sienten valorados y se tienen en cuenta sus opiniones.

4. Mejora la observación, lo que le permite seleccionar a los mejores candidatos para proyectos de trabajo y delegarles tareas.

   Cuando aplicamos la escucha consciente, notamos matices más sutiles y valiosos en el discurso del interlocutor. Por ejemplo, puede notar que un empleado presta más atención al proyecto cuando se trata de números, y otro cuando desarrolla estrategias de desarrollo alternativo.

5. Permite que la negociación se centre en los intereses de las partes y no en sus posiciones.

   Ejemplos de escucha consciente:

• Repita con sus propias palabras lo que dijo su compañero. Esto no es solo una paráfrasis, sino una aclaración de significados y comprensión. De esta forma, demostrará su implicación e implicación en el diálogo.
• Anime a la otra persona a hablar más usando señales no verbales (asentir, sonreír) y pedirle directamente que le cuente más. Al hacer esto, muestra interés y agrega valor a lo que se dice.
• Tenga cuidado de estar físicamente al mismo nivel que el interlocutor. No se "cuelgue" de su pareja y no deje que "se cierne" sobre usted. Trate de asegurarse de que el contacto visual esté al mismo nivel; literalmente, y en sentido figurado, estará al mismo nivel.
• Si interrumpes intencional o accidentalmente a tu pareja, discúlpate y deja que termine su pensamiento.
• A menudo estamos en un diálogo y pensamos qué decir a continuación, mientras el otro dice. En cambio, deje que su pareja termine su discurso y trate de mantener la mente abierta.
• Después de eso, haga una breve pausa para pensar en lo que escuchó y formular una respuesta. Utilice este tiempo para percibir información sin etiquetas ni clasificaciones, para verificar que está "en la misma longitud de onda". A menudo, una inhalación y exhalación profunda ayuda con esto.
• Antes de iniciar una conversación, sintonízate, siente la intención de escuchar con conciencia. Recuerda que ahora le dedicarás algo de tiempo a la otra persona, estarás muy atento a sus palabras y mostrarás respeto por el hecho de que la persona está perdiendo el tiempo contigo.
• Si no puede prestarle toda la atención a su pareja en este momento, elija otro momento para la conversación. Está bien pedir reprogramar una reunión. Así, demostrará que no solo el interlocutor es valioso, sino también su oferta.
• Deje a un lado los dispositivos que distraigan (teléfono, tableta, etc.). No hay nada peor que intentar transmitir información a una persona obsesionada con su teléfono. No se trata solo de la depreciación del otro, sino también de la reducción de su estatus.
• Fomente el diálogo haciendo preguntas abiertas. Esto permite profundizar esta conversación, encontrar temas adicionales para uno nuevo o puntos de contacto en el futuro.
• Permita que el hablante complete oraciones, en lugar de tener la tentación de hacerlo por ellos. Necesita escuchar lo que el interlocutor quiere decir y no mostrar su capacidad para "leer la mente". Por cierto, el final puede ser completamente opuesto a tus ideas. Deje que el hablante haga una pausa para pensar en lo que quiere decir a continuación. Mientras tanto, aprecie lo que ha escuchado.
• Preste atención a sus pensamientos, sentimientos y sensaciones en el cuerpo que surgen durante la conversación. Recuerde no solo al interlocutor, sino también a usted mismo en este momento, haga un seguimiento de cómo la conversación afecta su bienestar. ¿Estás de acuerdo con todo y por lo tanto estás relajado? ¿O hay algo que provoca resistencia y tensión?
• Preste atención a la entonación y manifestaciones no verbales del interlocutor. Aprenda a establecer una buena relación para que la conversación sea cómoda.

Técnicas para desarrollar la escucha consciente

Práctica de la escucha consciente

Búscate un compañero para empezar a practicar. Cada uno debe turnarse para hablar continuamente durante 3 minutos. No se preocupe por el tema, solo hable de lo que quiere durante tres minutos. Está bien si te quedas sin palabras y aún tienes tiempo. Puede hacer algunas pausas para ordenar sus pensamientos. Una vez que se acabe el tiempo, permita que su pareja hable durante 3 minutos sin interrumpir. Repita la práctica al menos dos veces para que todos tengan tiempo de hablar. Luego, hable de sus sentimientos.

Interrumpa su negocio, sea lo que sea, y simplemente escuche.

Suena bastante simple. Pero aquí debes recordar la concentración y no dejar que tu mente divague por las extensiones de la fantasía. Establezca el tiempo que está dispuesto a dedicar a practicar la escucha de atención plena, establezca un horario y cúmplalo. Por ejemplo, todos los días de 10 am a 11 am practicas, por lo que te detendrás en cuanto alguien te llame. Si son solo 5 minutos, está bien, pero asegúrese de que su mente no divague durante la conversación. No intente evaluar o analizar las ideas de la otra persona, simplemente asimílelas.

Práctica de la atención plena

Si tiene un minuto para hacer el ejercicio mientras está sentado, entonces esto es para usted. Siéntese cómodamente, cierre los ojos e imagine un lugar donde se sienta completamente tranquilo y en paz. Muévase mentalmente a este lugar y quédese allí durante 1 minuto (5, 10, 15). Al principio, puede ser difícil permanecer en su lugar de descanso sin distraerse, pero con el tiempo aprenderá a cambiar rápidamente a este estado. Tenga en cuenta que los pensamientos preocupantes aparecen cada vez con menos frecuencia y no le provocan reacciones violentas. Ser capaz de soltarse a sí mismo es un primer paso importante para permitirle escuchar y ver claramente a otras personas.

Práctica de enfoque

Esta práctica es popular en la filosofía y psicología occidental. Para concentrarse por completo, debe tener tres habilidades (cualidades): intuición, autoconciencia y la capacidad de estar en el momento. Su desarrollo le permitirá comprender su propia experiencia de vida y la de otra persona, tomar decisiones y ser responsable de ellas. Póngase en una posición cómoda para sentarse o pararse. Relájate, cierra los ojos y concéntrate en tu respiración durante 1 minuto. Trate de sentir lo más posible cómo pasa el aire por el tracto respiratorio, su temperatura, trate de no pensar en otra cosa que no sea respirar. Repite la práctica con regularidad.

Todas estas técnicas están destinadas a desarrollar la paciencia y la atención plena. También tienen efectos secundarios agradables en forma de relaciones más fuertes, calma y mayor observación. Practica la escucha consciente todos los días hasta que te resulte natural.