Adicción Al Trabajo En El Trabajo: Consecuencias Y Prevención

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2024-01-15 16:05

¿Quién de nosotros, después de haber trabajado en la empresa durante un solo año, sintió una actitud diferente hacia el trabajo, desde el deseo de llevar una cama plegable a la oficina hasta un completo disgusto por el trabajo? ¿O, por ejemplo, durante mucho tiempo trabajó con entusiasmo, haciendo más de lo que esperaba de sí mismo, al borde de lo posible, y luego de repente todo se le cayó de las manos, como diezmado por alguna enfermedad? Si estos sentimientos están cerca de usted, entonces un concepto como "adicción al trabajo" es familiar en la práctica.

El término adicción al trabajo apareció por primera vez en 1971 gracias al psicólogo estadounidense W. Oatson, quien definió este término como un ansia apasionada de trabajo, una necesidad fuerte e incontrolable de trabajar continuamente. Pero cabe señalar que el concepto en sí no tiene una connotación inequívocamente negativa o positiva. Todo depende de la capacidad de una persona para manejar su condición y de la actitud de la empresa ante tal fenómeno.

Las causas de la adicción al trabajo:

• Cultura corporativa. Si un empleado ve que sus colegas y, especialmente, los altos funcionarios de la empresa están trabajando duro, comienza a seguir los mismos modelos a seguir. La adicción al trabajo también es promovida por la competencia interna, que a menudo está presente en las estructuras comerciales: sistemas de evaluación del desempeño vinculados a bonificaciones significativas, salarios más altos, reconocimiento y aprobación de la gerencia para el trabajo por encima de la norma y resultados por encima de lo esperado.
• Características personales de una persona. La adicción al trabajo se caracteriza por rasgos de carácter como la compulsividad (atracción irresistible por determinadas acciones), el perfeccionismo, la organización, la perseverancia, la necesidad de logro, el éxito, así como la hiperresponsabilidad, que conlleva la incapacidad de delegar.
• Expectativas sociales, cultura, características nacionales. Por ejemplo, en Japón y los países del Pacífico y de Asia, la adicción al trabajo es parte de una historia centenaria y no es solo una forma de vida común, sino incluso una necesidad. En la cultura de estos países, se cultivan rasgos como la perseverancia, la perseverancia y el trabajo duro.
• Adiccion. Propensión a la adicción: una necesidad insistente de utilizar estímulos habituales. Trabajar muchas horas en modo intensivo en presencia de algunos incentivos para su implementación (fecha límite, espera de castigo o estímulo por parte del liderazgo, una tarea interesante y el deseo de ver el resultado antes, la posibilidad de recibir una bonificación, etc.) contribuye a la liberación excesiva de adrenalina en el cuerpo humano, lo que a su vez contribuye a la creación de un estado emocional como la euforia. Con el tiempo, una persona desarrolla el deseo de recibir constantemente tal carga de adrenalina.

Desde el punto de vista psicológico, este modelo de comportamiento, a pesar de las posibles consecuencias adversas (fatiga, enfermedad, problemas familiares), tiene sus beneficios. Por ejemplo, avance profesional y sentido de realización personal, importancia o capacidad para evitar problemas y conflictos familiares. Además, la adicción al trabajo le da la oportunidad de no darse cuenta u olvidarse de algunos momentos desagradables en su vida personal.

¿Cómo funciona? Del heroísmo al agotamiento

Etapa de movilización (heroica)

Una persona desarrolla un estado de creciente energía y fuerza vital. Se enfrenta a nuevas tareas interesantes o poco interesantes, para cuya realización prometen buenas recompensas. Además, puede ser el estímulo de los colegas, la gerencia o viceversa: castigo hasta el despido. Es decir, una persona tiene estímulos importantes y se liberan hormonas en su cuerpo. El cuerpo está tan movilizado que no se enferma y no cede a otros factores negativos. Un empleado puede realizar muchas tareas sin notar fatiga. Uno está experimentando tal estado como un período de máxima realización de su potencial.

En esta etapa, a menudo puede haber recién llegados a la organización a quienes se les ha promovido o prometido un ascenso para lograr resultados. También es posible que el empleado haya recibido una tarea interesante, pero con un plazo estricto.

En aras de cumplir con esta tarea, una persona acepta muchas obligaciones que exceden sus capacidades físicas y / o intelectuales. Y luego está listo para hacer todo lo posible e imposible: salvar, si no al mundo y a la empresa en su conjunto, al menos a su división de violar los plazos para la presentación de informes de gestión y multas.

Esta etapa es placentera. De acuerdo, siempre es bueno sentirse como un héroe, especialmente si está respaldado positivamente por los elogios de personas importantes en la organización o el dinero. Por cierto, es el dinero en esta etapa el que no siempre ocupa el primer lugar en la lista de motivos.

Durante este período, aparece una actitud particularmente positiva hacia las personas: los clientes para el empleado son los mejores y más importantes, los colegas son competentes y agradables y, en general, las personas que lo rodean son buenas.

Pero la psique y el sistema nervioso humanos tienen una fuerza última limitada. En una situación estresante, primero hay una etapa de movilización del cuerpo, luego se desmoviliza gradualmente: las hormonas del estrés se eliminan de la sangre, lo que reduce el tono. En el cuerpo, las acciones y el pensamiento se ralentizan, aparece una sensación de fatiga.

Durante este período, el proceso de descanso y descanso es muy importante para una persona. Es importante recordar que el cuerpo necesita mucho más tiempo para desmovilizarse. Y todo estaría bien si el empleado tuviera tiempo para descansar. En efecto, en la etapa de movilización, se mostró desde el mejor lado, un sobrehumano, un gran intérprete, y al mismo tiempo asumió una gran cantidad de tareas y obligaciones morales. En la etapa de movilización, tiene una idea distorsionada de sí mismo y de sus capacidades, y la misma idea distorsionada de él se forma en otras personas: gerencia, colegas, socios.

Entonces, cuando se agotan los recursos, una persona ya no puede salvar no solo al mundo, sino incluso a su propia unidad. Por lo tanto, le parece que no solo es un antihéroe, sino un perdedor o un empleado incompetente, vago y sin valor.

En una situación en la que una persona asume nuevas obligaciones y tareas, necesita comprender claramente los límites de sus capacidades. Debe haber la capacidad de humillarnos, de decepcionarnos, de evaluar y aceptar adecuadamente las propias habilidades y fortalezas.

Si un empleado no siente sus límites y no evalúa adecuadamente sus capacidades, entonces cada vez después de la etapa de movilización se sentirá como un perdedor incapaz.

Etapa de envejecimiento (sténico)

Una persona entra en esta etapa si (como se describió anteriormente) no evalúa adecuadamente sus límites y no puede encontrar suficiente tiempo para la desmovilización. Es difícil para él cumplir con las tareas asignadas, pero aún lo hace, aunque la decepción, la fatiga ya se acumulan en el cuerpo y se siente falta de fuerza. El empleado comienza a esperar el final de la jornada laboral, el fin de semana, en condiciones de trabajo solo se apoya en el pensamiento de que pronto será el fin de semana y será posible, si no descansar del todo, al menos trabajar desde casa sin salir. de la cama. Por lo tanto, existe el deseo de no hacer gestos innecesarios. Pero el cuerpo comienza a cometer errores en las pequeñas cosas. Durante este período, las enfermedades o los resfriados regresan.

Pero al mismo tiempo, la fatiga sigue siendo reversible: después del fin de semana y el sueño, el cuerpo se recupera. Pero no hay entusiasmo previo: la actitud hacia los clientes y empleados cambia de interesada a indiferente.

Puede permanecer en esta etapa durante mucho tiempo. La enfermedad o el éxito, una gran gratitud, pueden "dejarla inconsciente". Si la razón fue el éxito, entonces el cuerpo se restaura y regresa a la primera etapa, si no, pasa a la tercera etapa.

Estadio asténico

En esta etapa, el empleado no tiene ninguna fuerza, hay apatía por el trabajo, desesperación, vacío emocional y debilidad irritable. En el cuerpo, el régimen de descanso se altera: por la mañana se siente lo más mal posible, durante el día puede tener un estado de ánimo y ganas de trabajar, y por la noche hay excitación e insomnio. Números, gráficos, tablas dan vueltas en la cabeza de una persona … Recuerda lo que tiene que hacer y lo que ha olvidado, en su mente intenta terminar algún negocio. En esta etapa, la estimulación se usa activamente: por la mañana hay mucho café y por la noche, alcohol o pastillas para dormir.

Durante este período, se produce una situación de angustia crónica: estrés excesivo debido a un estrés prolongado, que reduce la capacidad del cuerpo para responder adecuadamente a las demandas del entorno externo. La eficiencia se reduce enormemente, la atención y la memoria se deterioran y aparecen errores graves en el trabajo. Al empleado ya no le gustan los clientes, los colegas y otras personas, sino que no puede verlos, lo que afecta las relaciones con los colegas. Con el tiempo, pueden aparecer quejas de clientes y socios.

En esta etapa, el empleado se siente como un nulo: "No sirvo para nada", "No voy a tener éxito y no tiene sentido ni siquiera intentarlo". Naturalmente, tal pensamiento no puede dejar de afectar su eficacia.

En este caso, solo hay dos formas: descanso o enfermedad grave y prolongada. De hecho, en el caso de ignorar la mala salud durante la tercera etapa, las enfermedades psicosomáticas de una persona se agravan; a veces, el cuerpo toma una decisión por el propietario y “se rompe la pierna”. Todas las enfermedades regresan.

Si la empresa fomenta activamente la adicción al trabajo, entonces debe estar preparado para un aumento en el número de bajas por enfermedad.

Creo que mucha gente de RR. HH. está familiarizada con ejemplos de empresas donde después de un cambio de liderazgo y un cambio en la cultura corporativa para fomentar especialmente la adicción al trabajo o simplemente después de un trabajo prolongado en modo intensivo, el número de bajas por enfermedad durante el período crece significativamente.

Es mejor no quedarse en esta etapa por mucho tiempo. Ya que una persona no tiene la fuerza para cambiar algo, aunque entiende que hay que cambiar algo. Por lo tanto, el apoyo externo es especialmente importante. Puede ser un buen psicoterapeuta, de alta calidad y un descanso prolongado, el apoyo de los seres queridos son formas importantes de recuperarse en esta etapa.

Etapa de deformación

"Si vas al fondo y te quedas abajo, te acuestas por un año, te acuestas por dos, y luego te acostumbrarás", así es como se caracterizará la condición de una persona, si ignoramos lo anterior. tercera etapa. En el cuerpo, la parte emocional se archiva y la subpersonalidad controladora permanece. Es una especie de robot humano, un mecanismo de trabajo sin sentimientos. El empleado mira a los clientes y compañeros como una unidad, como un objeto, sin ver a una persona: realiza funciones, pero no hay interacción personal.

Todos han conocido a esas personas, especialmente en el sector de servicios: un cajero o un vendedor que mira a una persona como parte del interior. También puede ser un médico que escribe mecánicamente una lista de procedimientos y medicamentos estándar, sin pensar si una persona en particular realmente necesita dicho tratamiento.

Cabe señalar que con total indiferencia por el trabajo y la vida, una persona puede sentirse físicamente normal. Después de todo, él ya no toma la iniciativa, porque finalmente está convencido de que todos los clientes, colegas son estúpidos e ingratos, ellos mismos no saben lo que quieren.

Casi no hay salida de esta etapa, ya que el empleado no cree que tenga problemas.

¿Qué hacer para evitar entrar en esta etapa?

Un aspecto importante de la prevención del agotamiento es la motivación y la conciencia.

Hágase dos preguntas periódicamente:

1. ¿Dónde me entrego? ¿Por qué estoy haciendo esto? ¿Cuál es el punto de esto? ¿Es un valor para mí?

2. ¿Me encanta hacer esto? ¿Me alegra lo que hago?

Está claro que no siempre y todo nos trae alegría en el trabajo, pero debe prevalecer el sentimiento de alegría y satisfacción.

Un adulto comprende que hay victorias y desilusiones, hay tareas que puede afrontar y otras que no. Pero es importante que una persona eleve su nivel de heroísmo en un grado razonable y sea capaz de manejar su estado físico y emocional - escuche su bienestar en el tiempo y equilibre entre el buen trabajo y el buen descanso, trabajo que trae alegría y satisfacción y trabajo que es menos agradable, pero que debe hacerse.

Las vacaciones pueden ser una medida preventiva. No en vano, en su momento se calculó su monto para 24 días y una parte inseparable de al menos 14 días. Esto es necesario para la recuperación.

Además, ayuda a restablecer la comunicación con sus seres queridos, siempre que ellos tampoco esperen mucho de usted, pero puedan, por el contrario, brindarle despreocupación por un tiempo. La comprensión y el apoyo de los colegas, el coaching, un psicoterapeuta, un buen masajista: poder desempeñar el papel de un cliente, recibir un apoyo de calidad de los demás es importante para el estado psicológico. Necesita poder cuidarse a sí mismo.

Las empresas también pueden ayudar a gestionar el estrés o, a la inversa, ser su fuente. Si una organización exige demasiado a sus empleados, si tiene una atmósfera poco saludable: un nivel demasiado alto de competencia interna, horarios de trabajo constantemente irregulares, entonces aumenta el nivel de estrés para los empleados, la sensación de miedo, culpa y agotamiento.

En las empresas donde los líderes tratan a los empleados de manera ambiental, perciben a las personas no solo como un recurso, sino realmente como un valor, se acercan conscientemente a la adecuación de las cargas de trabajo y la cultura corporativa, generando confianza, respeto mutuo en el equipo; la eficiencia a menudo no es menor, e incluso más alto a largo plazo. …

Para ser justos, vale la pena señalar los aspectos positivos de un fenómeno como la adicción al trabajo: si no fuera por las personas y empresas que están muy comprometidas con el trabajo, listas para trabajar por encima de la norma, muestran perseverancia, perseverancia, trabajo duro, Es poco probable que la sociedad ahora tuviera tantos descubrimientos en ciencia, tecnología, tuviera tantas obras maestras de arte y fuera tan progresista. Pero tampoco habría tenido tantas invenciones en el campo de la medicina y la farmacología, incluidos los antidepresivos.