El Coaching Como Herramienta Para Mejorar El Desempeño

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43

El tema de aumentar la eficiencia me interesó cuando comencé a trabajar como consultor de reclutamiento. Durante los diez años de trabajo, durante los cuales realicé muchas entrevistas y negociaciones con diferentes personas, presté atención a lo que hace que una persona tenga éxito en el negocio que ha elegido. Y vi que todos Las personas se pueden dividir con bastante precisión en dos tipos: una persona está motivada por lo que hace, el trabajo le da fuerza, el trabajo de otra persona le quita fuerza, gana dinero para recuperarse más tarde, para volver a trabajar más tarde. Y así en un círculo. La siguiente pregunta que me hice: ¿es posible enseñar a una persona a tener éxito? Y si es así, ¿cómo hacerlo?

A diferencia de la psicoterapia, el coaching no se propone mejorar el estado psicológico de una persona. Si usamos la analogía con la medicina, entonces el coaching no funciona con los "enfermos", sino con los "sanos". El coaching se puede comparar con la educación física, que no cura la enfermedad, pero brinda la oportunidad de mantener y mejorar la salud. Creo que estará de acuerdo en que la psicoterapia es un tipo diferente de ayuda para una persona.

El objetivo del coaching es mejorar la eficiencia del desempeño humano. La efectividad de la actividad está determinada por la adecuación de la imagen del mundo y el hecho de que se logren los objetivos establecidos por la persona. En resumen: un entrenador es un especialista que ayuda a una persona a analizar sus objetivos y cómo alcanzarlos. Un entrenador es un entrenador. Esta es una traducción directa de la palabra "entrenador" del inglés.

La filosofía del coaching se basa en el hecho de que una persona es libre y responsable de cualquier decisión que tome. Por tanto, cabe destacar que un entrenador, como cualquier entrenador, solo enseña cómo conseguir los objetivos marcados por la propia persona. La responsabilidad es un requisito previo para la actividad creativa y productiva. El entrenador no da consejos, no "conduce" a la decisión "correcta", todas las decisiones son desarrolladas y tomadas por la persona misma.

¿Qué es el propósito? El objetivo es la imagen del resultado deseado. … Se necesita energía para lograr una meta. Esta energía también se llama motivación. La motivación es lo que motiva a una persona a actuar. Hay muchas teorías de la motivación que responden a la pregunta de qué es la motivación, pero en el contexto del coaching, la función principal de la motivación es inducir la acción. Por ejemplo: una persona siente hambre (esto es motivación, lo que impulsa), compra comida (alcanza la meta). Otro ejemplo: quiero pasar menos tiempo en la carretera (motivación), así que quiero comprarme un coche (meta) y no utilizar el transporte público. Tenga en cuenta una nota importante: conceptos necesitar y motivación no coinciden, porque no toda necesidad se convierte en motivo, es decir conduce a acciones. Las necesidades pueden existir de forma irrelevante. Por ejemplo, una persona quiere perder peso, pero el hecho de que lo quiera puede no conducir a acciones reales. Sólo si la necesidad conduce a una acción, se convierte en motivo.

¿Qué más es importante saber sobre la motivación? El hecho de que la motivación puede cambiar en el curso de la actividad.

Alcanzar la meta conduce a la formación de nuevas necesidades

Por ejemplo, un estudiante puede estudiar solo para aprobar un examen, pero en algún momento puede tener el deseo de aprender cosas nuevas y esto puede convertirse en una nueva meta. Las necesidades no existen en un estado estático, pueden cambiar. Un hombre, a diferencia de un animal, puede "trabajar sobre sí mismo" conscientemente, es decir, cambiarse activamente a sí mismo y no solo cambiar el entorno por sí mismo. Como dijo el beato Agustín allá por el siglo IV d. C.: "Estoy trabajando en esto y trabajando en mí mismo: me he convertido en una tierra para mí, que requiere trabajo duro y sudor profuso".

En el proceso de coaching, una persona puede identificar la dirección de su desarrollo personal, es decir, formarse una visión de qué tipo de persona quiere convertirse. Esto ya no es un mito, sino la realidad de un coaching exitoso

Las personas son criaturas bastante complejas y contradictorias, y muy a menudo se puede encontrar una discrepancia entre el objetivo y la necesidad de una persona. Por ejemplo, una niña quiere casarse y se fija una meta para adelgazar. Pero lograr este objetivo no garantiza lograr lo que ella quiere. O, por ejemplo, un joven quiere avanzar en su carrera y para ello se queda hasta tarde en el trabajo, demostrando así lealtad a su jefe, pero está lejos del hecho de que tal comportamiento lo lleve a la meta deseada. En lugar de un ascenso, es posible que simplemente trabaje en exceso, lo que a su vez afectará la eficiencia de su trabajo, pero el objetivo que se propuso no se logrará. Vemos que el logro de la meta establecida puede no conducir a la satisfacción de una necesidad urgente. Por otro lado, la consecución de algunos objetivos requiere una reestructuración radical de la motivación. Por lo tanto, un político que está impulsado por el deseo de poder puede que no logre su objetivo, porque la gente sentirá falta de sinceridad y falsedad en sus palabras. Para ser eficaz, una persona debe ser capaz no solo de trabajar para lograr un objetivo, sino también de comprender claramente qué es lo que realmente lo impulsa. El entrenador examina los motivos y objetivos del comportamiento de una persona. Si los objetivos previstos corresponden a los motivos de la persona y si el logro del objetivo previsto conducirá a la satisfacción de sus necesidades.

La principal herramienta del trabajo de un entrenador son las preguntas. Su tarea es formular preguntas que lleven a la persona a tomar conciencia de su imagen del mundo, ampliar el horizonte de percepción y permitirle ampliar el contexto de la situación. Pensar significa poder hacer las preguntas correctas y encontrar respuestas. Esta capacidad de ser consciente de uno mismo se llama reflexión. Cuando realizo entrevistas, a menudo veo cómo incluso las personas muy inteligentes se confunden fácilmente con preguntas aparentemente simples: ¿por qué y por qué estás haciendo esto? cómo lo que haces te permitirá lograr lo que deseas.

La reflexión es posible no solo en la esfera del pensamiento. Lo que una persona siente suele ser más importante que lo que piensa, porque las emociones son un excelente indicador del nivel de satisfacción de nuestras necesidades. Con algo de práctica, puede desarrollar la habilidad de la reflexión emocional.

La reflexión es una habilidad que se puede entrenar. No se puede aprender sin práctica. Un entrenador puede ayudarlo a desarrollar esta habilidad. Habiendo creado en su alma un equilibrio entre sentimientos, deseos y creencias, una persona cae en un estado que se llama estado de recursos en el coaching. Este es un estado en el que es posible lograr resultados sobresalientes en cualquier tipo de actividad. El estado de los recursos no se puede lograr de una vez por todas. Este es un estado que debes mantener en ti mismo.

La tarea del coaching es llevar a una persona a la autorreflexión, es decir ayúdelo a aclarar sus propias necesidades, motivos de comportamiento, metas. Es importante que este sea un reflejo positivo, y es positivo cuando una persona tiene la fuerza y el deseo de vivir de manera diferente. Solo el cambio de comportamiento habla de la efectividad del coaching. El coaching se puede considerar exitoso cuando una persona comienza a hacer algo de manera diferente o comienza a hacer algo que nunca antes había hecho.

Dmitry Guzeev, entrenador de negocios.