2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43
Probablemente, muchos de nosotros nos preguntamos en ocasiones qué permite a algunas personas encontrar las palabras, entonaciones adecuadas y presentar correctamente los argumentos en situaciones controvertidas, mientras que otras personas, quizás no menos educadas, se pierden, confunden y no logran el objetivo.
También podemos rastrear ejemplos del hecho de que en condiciones iniciales similares (sociales, financieras, culturales, de edad), algunas personas hacen una gran cantidad de amigos, ascienden con confianza en la carrera profesional, salen fácilmente de situaciones de conflicto y crean relaciones cómodas con tanto jefes como subordinados. Otros, tratando de jugar la "carta de triunfo" de su profesionalismo, ambición y buenas intenciones, tropiezan en casi cada paso, acumulan una gran cantidad de resentimientos, sufren conflictos internos y culpan a otros por sus fracasos.
En este contexto, me viene a la mente un chiste muy conocido:
- ¡Caballeros! ¡¿Cómo es eso?! ¿Por qué no jugó mi as de triunfo?
- ¡Alineación, amigo mío, alineación!
Podemos llamar a este fenómeno de diferentes maneras: intuición, habilidad de comunicación efectiva, profesionalismo, encanto personal al final.
Hasta hace poco, solíamos pensar que es el nivel de coeficiente intelectual lo que afecta el éxito de una persona en la vida, y la mayoría de nosotros podemos recordar la frase sacramental de nuestros padres "¡estudia! … de lo contrario …"
A finales de la década de 1980 y principios de la de 1990, hubo una verdadera revolución en la comprensión de la importancia de la inteligencia emocional. La razón de esto son los hallazgos de psicólogos que estudiaron las habilidades de líderes exitosos y ricos. Resultó que el coeficiente intelectual tiene muy poco efecto sobre el éxito: está mucho más influenciado por la interacción efectiva con los demás; la capacidad de percibir las emociones como señales importantes; la capacidad de motivarse a sí mismo y a los demás, para influir positivamente en las personas y en la situación en su conjunto; la capacidad de manejar sus propias emociones, sin permitir que interfieran con el logro de la meta.
La comprensión tradicional de la inteligencia y el coeficiente intelectual no incluía estos aspectos. Por lo tanto, se introdujo un nuevo concepto: inteligencia emocional (IE).
Además, 2002 se convirtió en el momento más importante en el tema del estudio detallado de la inteligencia emocional. El Premio Nobel de Economía fue otorgado a los psicólogos D. Kahneman y W. Smith por sus investigaciones en el campo de la economía del comportamiento. Si hablamos de sus resultados en pocas palabras, se ha demostrado que la mayoría de las veces las personas, al tomar decisiones, no se guían por la inteligencia lógica, sino por las emociones.
¿Qué es la inteligencia emocional?
La definición básica de IE incluye el concepto de la capacidad de una persona para percibir, comprender, evaluar y gestionar sus emociones. Es la inteligencia emocional la que influye en nuestro comportamiento, nuestras decisiones y acciones.
Los cinco componentes principales de la inteligencia emocional son la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, las habilidades sociales y la empatía.
Curiosamente, la IE es mucho menor en los jóvenes, porque pierden el hábito de comunicarse en vivo. Desde la infancia, los jóvenes del siglo XXI pasan mucho tiempo frente a la computadora, se vuelven menos sociables, "leen" peor a otras personas y rara vez establecen contacto en vivo con ellas. En algunos países, por ejemplo, EE. UU., Hay programas completos en los que se enseña a los jóvenes a desarrollar la IE.
De hecho, es muy difícil medir las habilidades emocionales. La mayoría de las veces, las pruebas nos convencen de que podemos controlar nuestras emociones. Un resultado más preciso es proporcionado por pruebas separadas destinadas a medir el nivel de cada componente del EQ. Los más precisos son los resultados que obtenemos cuando trabajamos directamente con un psicólogo, y no por nuestra cuenta o en sitios especiales de Internet. La única excepción a esta regla son los cuestionarios sobre la capacidad de leer las expresiones faciales y el lenguaje corporal.
¿Por qué signos podemos determinar nuestro bajo nivel de IE?
- Sentimiento frecuente de que los demás no nos comprenden, y esto nos molesta;
- nos sorprende que otros se sientan ofendidos por nuestros comentarios, en cuyo caso pensamos que se toman todo demasiado cerca de sus corazones;
- esperamos de los demás lo que somos capaces de nosotros mismos;
- siempre encontramos a los culpables, pero nunca nos culpamos a nosotros mismos;
- nos resulta irritante que otros esperen que comprendamos sus sentimientos.
Un coeficiente de IE alto puede diagnosticarse con seguridad en uno mismo si:
-somos capaces de reconocer nuestras emociones
- Nos admitimos en ciertas emociones, sin dividirlas en dignas e indignas.
-Sabemos controlar nuestras emociones y no convertirnos en su esclavo.
somos capaces de mostrar empatía y comprender las emociones de otras personas sin palabras.
Aquí será lógico plantearse la pregunta: ¿qué hacer si hay signos tanto de un nivel alto de IE como de uno bajo …?
En este contexto, las cosas son bastante optimistas.
A diferencia del coeficiente intelectual, que no cambia significativamente a lo largo de la vida, la inteligencia emocional se puede desarrollar independientemente de la edad.
Qué tan bien se comprende una persona a sí misma, tan bien está desarrollada su IE.
Nos influenciamos mutuamente, incluso cuando viajamos en el mismo ascensor en silencio. Esto se debe al hecho de que el sistema humano que está asociado con las emociones, a diferencia de todos los demás sistemas, está abierto: mediante señales sutiles y sutiles, pero numerosas, sentimos el estado emocional de los demás, incluso cuando no decimos nada. Además, las emociones y los estados son contagiosos: después de estar juntos durante algún tiempo, las personas quedan imbuidas del mismo estado emocional. Si desarrolla esta área de la IE, por ejemplo, en los entrenamientos sobre la psicología de la influencia, puede aprender a infectar a las personas con la idea y la emoción adecuadas; persuadir, entendiendo los intereses y deseos del oponente; cree la atmósfera y el clima emocional adecuados en su equipo.
Si hablamos de cómo desarrollar tu inteligencia emocional, aquí debes prestar atención a unos sencillos consejos que te ayudarán a mejorar tus habilidades emocionales
Comprende tus emociones. Saber distinguir entre sus sutilezas, buscar fuentes de recursos y alegría.
Note sus reacciones emocionales.
Preste atención a lo que le está sucediendo a usted y a su alrededor, y trate de comprender cómo se siente acerca de estos fenómenos a nivel emocional.
Escuche su lenguaje corporal. No reprima las manifestaciones físicas de los sentimientos.
Nunca se queje, pero confiese sinceramente a sí mismo en ciertas emociones, incluso si son dolorosas o traumáticas. (Para tales casos, debe elegir por sí mismo varias declaraciones motivacionales de personas "grandes" (a su discreción - sus atletas favoritos, actores, directores, escritores, héroes de películas).
Aprenda a mantener la calma en cualquier situación y a controlar el estrés.
Hay una regla de los 6 segundos: eso es cuánto pasa entre la primera reacción emocional y la segunda reacción reflexiva. Este tiempo nos es dado para que guardemos silencio y así no tengamos tiempo para hacer travesuras, sino hacer frente a las emociones y reaccionar adecuadamente. Los líderes, negociadores y gerentes exitosos tienen precisamente este tipo de respuesta destructiva "intelectual-emocional", deliberada, en lugar de descontrolada.
Sea abierto y amistoso en las relaciones. Estas dos cualidades van prácticamente de la mano de la inteligencia emocional.
Desarrolla habilidades de empatía. Esto le enseñará a comprender los sentimientos de otras personas y a compartir sus emociones con ellos.
Aprenda a escuchar. Tanto literal como figurativamente. No solo importan las palabras, sino también el tono, la expresión, el lenguaje corporal en el momento del habla. Con cierta habilidad en estos parámetros, incluso puede aprender a distinguir entre verdad y falsedad.
Sea emocionalmente honesto. No debes responder “excelente” a la pregunta “¿cómo estás?”, Incluso preguntado por cortesía banal, si todo te va mal.
Practica las reacciones deseadas. No puede obligarse a sentir o no sentir ninguna emoción, pero puede decidir cómo reaccionar ante ella.¿Perdido por una bagatela? Llegue a una conclusión y la próxima vez manténgase unido
Desarrolla la memoria emocional
Puede llevar un diario especial y anotar allí sus reacciones emocionales. Al releerlo con el tiempo, podrá verse desde afuera, comprender qué hizo bien o no y corregir su comportamiento futuro.
La presencia de inteligencia emocional en una persona le da más confianza en sus deseos. Estas personas se recuperan rápidamente del estrés, son muy resistentes a él, la vida parece más tranquila si tienes un alto nivel de inteligencia emocional.
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