2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43
En los últimos años, la psicología nos ha traído una moda para la inutilidad. No es "Hiciste algo malo", sino "Yo tomé tu acto de esta manera"; no es “Rompiste el acuerdo”, sino “Estaba tan enojado”; no es "Tu café es repugnante, tiene caca de ratón", sino "Soy tan impresionable y sensible que me molestó ver excremento de ratón en tu maravilloso café".
Para las personas que crecieron en familias disfuncionales, esta posición causa un daño adicional. Ya no podían tener su propia opinión, expresar sus pensamientos y deseos, confiar en sus valores, no fueron considerados ni condenados. Ya no podían defenderse y no solo hablar en voz alta, sino incluso pensar que sus padres estaban haciendo algo mal. Ya eran "ellos mismos los culpables de todo". Y ahora también se les dice que las huellas del mouse en el café no son una realidad objetiva, que es obviamente tóxica y que no necesita ser tomada internamente, sino solo su falla interna, percepción interna, y no tienen derecho a decir en voz alta y clara. sobre su insatisfacción., pero solo debería murmurar en voz baja "Bueno, lo tomé de esta manera" y culpar a su sensibilidad.
Hay cosas objetivamente malas. Y tenemos derecho a evaluarlos y expresar nuestro descontento. No todo es nuestra percepción subjetiva, la realidad objetiva también existe y bien puede ser mala en lugares / tiempos.
Si el café se preparó en una máquina de café sin lavar durante años con granos agotados o rancios, hay basura en el azúcar y la crema es agria; el café es objetivamente malo, esto no es una percepción, es un hecho. Y no es necesario que bebas este café, disculpándote por tu tierna percepción. Debe exigir la devolución del dinero y escribir una queja al café.
A veces la gente nos vende bienes y servicios de baja calidad, los empleadores no cumplen con sus obligaciones, los amigos se portan peor que los enemigos y tarareamos: “No, no es tu culpa, así es como yo lo percibo”. Reaccionamos como cabrones, pero psicologizados y delicados.
Creemos que la tasación es mala. No le damos nuestra valoración a nada ni a nadie. Por tanto, no trasladamos las valoraciones de otras personas a la dirección de nuestras acciones. Nos derrumbamos si a alguien no le gustan nuestras acciones, por lo que no hacemos nada en absoluto, no sacamos la cabeza. Pero es imposible lograr el éxito en la sociedad, en la carrera, en los negocios, incluso en la vida personal, si no pasa por la etapa de obtener "malas calificaciones".
Cuáles son las calificaciones:
1. Sobre sus preferencias.
"El café es más dulce de lo que me gusta". "No me gustó el estilo del libro, no me gusta el humor negro".
2. Sobre sus valores.
"El café es más dulce de lo que bebo; limito mi consumo de azúcar". "Hay muchas palabras duras en el libro, no las acepto".
3. Sobre los acuerdos explícitos.
"El café es más dulce de lo que pedí". "El libro no tiene lo que prometía la anotación".
4. Con respecto a los valores de una determinada sociedad, normas o reglas locales explícitas o implícitas.
"El café es más dulce que lo que hacemos en casa (que mi café favorito)". "El libro no cumple con los estándares de nuestra editorial … (seguido de una lista clara de estándares)".
5. Relativo a normas y regulaciones explícitamente aprobadas y documentadas a escala “global”.
“El café no cumple con GOST”. "El texto del libro no se corresponde con las reglas del idioma ruso".
6. Sobre el conocimiento y la experiencia de los expertos.
"Este contenido de azúcar no favorece el desarrollo de todos los sabores de este tipo de café". "El libro no se ajusta al estilo de la ficción".
Sin embargo, las opiniones de los expertos pueden variar, ser erróneas o inexactas. Al final, el mundo puede cambiar, al igual que el sistema de revisión por pares.
7. Sobre sus propias expectativas implícitas y tácitas. Este es el único tipo de evaluación que plantea problemas.
“El café es más dulce de lo que esperaba”, pero al ordenar, no dije cuánta azúcar poner.“El libro no respondió a mis preguntas”, pero ni el título, ni el resumen, ni el prefacio prometieron responderlas.
Cuando la evaluación trae problemas:
1. Si se da una valoración, en la que no queda claro con respecto a lo que se hizo.
“El café es asqueroso”, “El libro es una estupidez”. Esto es más un drenaje de emociones negativas que una evaluación.
Si alguien evalúa sus acciones o productos y servicios, puede ignorarlo con seguridad, no tomárselo como algo personal. O, si la situación lo permite, aclare qué es exactamente repugnante y estúpido en opinión del autor de la evaluación.
Además, por su parte, intente realizar una evaluación detallada para que quede claro qué es exactamente lo que está mal para usted y por qué, en qué confió exactamente: en sus preferencias, algunas normas y acuerdos, o en sus expectativas.
2. Si la evaluación se desplaza de acciones, productos, servicios a la propia persona.
"El barista es tonto, preparó un café desagradable". "El autor del libro es un idiota, escribe esas tonterías".
Similar al primer punto: si esto va dirigido a ti, ignóralo o aclara. Por su parte, no transfiera la insatisfacción con el producto o servicio a la persona.
3. Si la evaluación se basa en las expectativas implícitas de la persona.
"El café no es lo que esperaba" - "Me decepcionaste, hiciste un mal café, no fuiste sensible conmigo y no me leíste la mente".
Si alguien te dice que está decepcionado, no te lo tomes como algo personal. Dependiendo de la situación y el nivel de relación con la persona, puede ignorar o aclarar la situación y pedir hablar sobre las expectativas antes de celebrar un contrato. No entres en la defensa de "no soy culpable" o la agresión del "tonto mismo". Si la persona es cercana, puede decir “Lo siento. ¿Qué podemos hacer para corregir la situación y no repetirla en el futuro? ¿Qué querías exactamente? ¿Podrás pronunciarlo explícitamente la próxima vez? " Si no está cerca, haga clic mentalmente en su cola y diga "eni-beni-slave" (como en la caricatura sobre Devil 13).
En cuanto al resto, lo normal es dar una valoración.
A veces es difícil distinguir dónde están las propias expectativas implícitas, dónde está la realidad objetiva.
¿Qué pasa si recojo una camiseta en una tienda y las costuras divergen en mis manos? ¿Existe algún estándar en alguna parte que describa la calidad de las costuras de una camiseta? No sé. Pero sé que es de mala calidad. Este no es mi subjetivo, es un hecho. Si cuesta 100 rublos, puedo comprarlo para pintar la cerca en el campo y tirarlo. Si cuesta 1000 rublos, puedo escribir una reseña sobre la tienda que vende un producto caro y de baja calidad.
Es más difícil con asuntos como la psicoterapia. ¿Si el terapeuta se irrita y levanta la voz, pero al mismo tiempo dice que está tranquilo y esa es solo mi percepción? ¿Son realmente mis proyecciones y transferencias, o el comportamiento poco ético del terapeuta que no reconoce? ¿Existe alguna norma en alguna parte que indique que el terapeuta no debe levantar la voz? ¿O es un estándar terapéutico implícito? ¿O mis expectativas "estúpidas"? En el campo de la terapia, es muy conveniente que el psicólogo lleve todo a los procesos del cliente y evite la responsabilidad. Le insto a que discuta lo que está sucediendo con el terapeuta, pero en última instancia, crea usted mismo y sus sentimientos: “¿Sobre la base de qué hechos subjetivos y objetivos llego a la conclusión de que el terapeuta está irritado y levanta la voz? que me pasa en este momento? ¿Por qué no me queda exactamente bien?”.
Si hay un producto caducado en el escaparate, esto es realmente malo. Es responsabilidad de la tienda. Es normal que le demos a esto una valoración negativa, este no es nuestro error, no es nuestra tierna percepción, esto es un error de los empleados de la tienda.
La pregunta es, ¿qué hacer a continuación? Interiormente, el resentimiento es más querido para ti. Pensar que la tienda está mal y no ir más, bueno, puedes, pero ¿por qué? Vale la pena verificar la fecha de vencimiento de los productos antes de comprarlos. Vale la pena informar a los empleados de la tienda sobre el problema. Puedes preguntarles a los empleados por qué sucede esto en su tienda, si es importante que entiendas el motivo para no enojarte con ellos. Puede escribir una reseña de la tienda para alertar a otros clientes.
Los consumidores tienen derecho a evaluar el producto y el servicio. Cuánto satisface sus necesidades y valores. Y cuánto cumple con los estándares de calidad deseados.
Si usted es un fabricante, la principal forma de lograr que su producto sea bien recibido en el mercado es recibir comentarios y responder a ellos.
Puede saber en qué categoría se encuentran las calificaciones. Si esta es una categoría de preferencias y valores personales, entonces quizás esté posicionando su producto de una manera inapropiada o esté promocionando a una audiencia que no está interesada en su producto. Si estas son cuestiones de evaluaciones objetivas de la calidad, entonces, como dicen, no se ofendan, sino que trabajen para mejorar la calidad.
Es muy difícil desarrollar y promover un producto si solo está esperando comentarios positivos y mensajes subjetivos “Me entristece cuando veo su producto”.
La reacción dolorosa a la valoración proviene de la parte de la personalidad del niño, que desplaza la valoración de la acción a la valoración de uno mismo “Hice un mal producto, entonces soy malo y dejarán de quererme, no tengo derecho para vivir, no tengo derecho a hacer nada”.
En cualquier relación con las personas, realizamos acciones. Y está bien que podamos cometer errores o hacer algo malo o hacer algo malo. Está bien que alguien juzgue nuestras acciones como malas. También es normal que podamos evaluar las acciones de las personas como malas, poco profesionales, indignas, dolorosas.
La pregunta es qué hacer a continuación. Reportar un problema. Discutir. Trate de comprender las motivaciones del partido que lo hizo "mal" y la reacción del partido que evaluó estas acciones como malas. ¿Qué es exactamente malo? ¿Como arreglar? ¿Cómo prevenirlo de nuevo?
Tenemos tanto miedo de ser evaluados porque tenemos miedo de ser rechazados. Tenemos miedo de nuestra parte infantil de ser abandonados e indignos de amor.
Pero como adultos, ya podemos arreglárnoslas si alguien termina la relación con nosotros.
Tanto nosotros como nuestros socios tenemos derecho a elegir con quién estar, de quién son las acciones que convienen, de quién no. Podemos terminar una relación si las acciones de alguien no son lo suficientemente buenas para continuar la relación. Tenemos derecho a pedir a los socios que admitan la responsabilidad de las malas acciones y compensen los daños. Pero también somos responsables de nuestras malas acciones. Pero una mala acción no significa que una persona sea mala.
Por qué la falta de juicios inapropiados conduce a la autodestrucción:
- Negamos la realidad objetiva, no estamos en contacto con la realidad, estamos en una ilusión.
- No podemos defender nuestras fronteras. Por el hecho de que no vemos la realidad objetiva. De hecho, tomamos café con rastros de autos, si alguien dice que todo está bien con este café, simplemente nos parece que algo anda mal. De hecho, compramos bienes de baja calidad y perdonamos los servicios de baja calidad, seguimos en relaciones de baja calidad.
- Nos echamos la culpa a nosotros mismos: nuestras peculiaridades de percepción, nuestros problemas internos. Y nos fortalece la creencia de que “algo anda mal conmigo”, ya que no me gusta, ya que reacciono así.
- No nos damos el derecho a nuestro propio sistema de valores y la elección de nuestra realidad de acuerdo con nuestras necesidades y deseos.
- Tenemos miedo de las evaluaciones de otras personas y nos sentamos en un rincón oscuro, sin mostrarnos a nosotros mismos: nuestra experiencia, nuestros sentimientos, nuestros proyectos … En última instancia, simplemente no vivimos.
¿Recuerdas el cuento de hadas sobre el rey desnudo? A veces, el rey está realmente desnudo, este no es nuestro problema. Y es importante decir esto, decirlo en voz alta.
Por qué, en última instancia, ayuda a que te juzguen:
- Si sabemos qué es la evaluación y cómo funciona, si nos permitimos evaluar lo que llega a nuestra vida, entonces no tenemos miedo de las evaluaciones de otras personas, podemos manifestarnos y afrontar si alguien da una evaluación negativa.
- Podemos evaluar adecuadamente la realidad y filtrar lo que no nos conviene.
- Podemos proteger nuestras fronteras, no tomar café con caca y no perder tiempo, dinero, energía en personas, bienes y servicios con los que no nos sentimos cómodos, podemos pedir una indemnización por el daño causado.
- Podemos explicarle a la gente qué está mal y por qué, y encontrar una solución, llegar a un acuerdo que se adapte a todas las partes.
- Construimos nuestra autoestima de una manera más saludable: nos enfocamos en nuestros valores y hechos objetivos. Podemos recibir retroalimentación del mundo y cambiar algo en nuestras acciones para estar en sintonía con el mundo, pero preservar nuestros valores.
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