2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43
Sucede que algo se rompe en la comunicación y luego la comunicación se convierte en un "teléfono roto":
"Hablamos diferentes idiomas"
"Es más fácil no hablar para no jurar"
¿Cómo construir una frase para que el otro bando no pase directo al ataque o la defensa?
¿Cómo hablar para que te escuchen? ¡Vamos a estudiar juntos!
Analicemos paso a paso las técnicas que ayudan a hablar en un conflicto para que lo escuchen.
La técnica del auto mensaje
Su esencia es que una persona habla de sus sentimientos y deseos, sin evaluar al otro. Esto elimina el trasfondo emocional negativo y las reacciones defensivas. Permite que el otro escuche lo que es importante para ti.
Fórmula "mensajes-yo":
hecho + sentimientos + necesidades + resultado esperado.
Solo hablamos de nosotros mismos:
Cuando veo lo que está pasando … (describimos el hecho sin estar atados a otra persona)
Siento … (nombramos nuestras emociones con la mayor precisión posible: ira, impotencia, rabia, impotencia, etc.)
Porque es importante para mí (especificamos y describimos lo más posible lo que es importante)
Me gustaría que la situación se desarrollara … (describa nuestras expectativas. ¡Intente evitar el pronombre "usted"!)
Por ejemplo, el esposo no recogió al niño del jardín de infancia a tiempo.
“Cuando me doy cuenta de que nuestro hijo se ha quedado en el jardín más tiempo del prescrito, me enojo y me enfado. Porque para mí es importante que viva como siempre. Me gustaría que el niño llegara a casa a tiempo la próxima vez.
Estos mensajes también se pueden construir mediante un refuerzo positivo. Explicando qué comportamiento te gusta.
Por ejemplo, en una situación en la que es necesario que los niños guarden los juguetes después de ellos mismos, puede decir esto:
“Cuando veo lo limpia que está tu habitación, siento alegría. Porque me gusta cuando me ayudas con las tareas del hogar / cuando la casa está limpia y ordenada, estoy muy contento de estar en un ambiente así.
Técnica "Sobre el otro"
Este método es eficaz para comunicarse con los niños. Muy similar a los “mensajes-yo”, pero ahora estás hablando de los sentimientos y emociones de otra persona.
Fórmula de mensajes "Acerca de otros":
hecho + sentimientos + necesidades + resultado esperado.
Cómo construir una frase:
Cuando vea lo que está sucediendo … (describa el hecho de que sucedió)
¿Sientes … (llamamos los sentimientos de otro)
Porque es importante para ti … (hablando de las necesidades del interlocutor)
Pero, de hecho, le gustaría que la situación se viera como … (describimos el resultado deseado)
Por ejemplo:
“Cuando ves cuánta tarea te han asignado, te sientes desesperado. Parece que no se puede hacer. Porque, de hecho, desea hacer todo de manera eficiente, obtener buenas calificaciones y sentirse exitoso. Le gustaría que el alcance de las asignaciones estuviera a su alcance.
Y el siguiente paso es preguntar:
"¿Quizás necesita ayuda para estructurar el alcance del trabajo y encontrar una manera de afrontarlo a tiempo?"
Esto ayuda a los niños a llevar un registro de sus sentimientos y a aprender a nombrarlos correctamente. Vea qué eventos afectan su estado emocional. Al escuchar que lo entiendes, siente que estás del lado del niño.
Entrenamos "en gatos"
Estas técnicas son inusuales. No nos enseñaron de esa manera. Y, quizás, no será posible construir una frase competente la primera vez, y ni siquiera a partir de la décima.
Para aprender a construir correctamente su discurso, es mejor practicar. En un conflicto, las emociones a veces se salen de escala.
Así que ahora recuerde un par de situaciones de conflicto. Intente formular su pensamiento utilizando estas técnicas.
Pero si te encuentras en una situación en la que las disputas y los malentendidos se han convertido en una parte integral de la vida, cuando cada día se vuelve más difícil hablar, ¡acude a un especialista que estará encantado de ayudarte a lidiar con eso personalmente o en línea!
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