2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43
Hay un cuchillo y un tenedor, un artefacto cultural. Muchas personas en el planeta prefieren comer con las manos, con una cuchara, sin desconcertarse por la belleza de absorber los alimentos. Y detrás de la belleza, se esconde la preocupación por una nutrición adecuada. Las piezas están bien cortadas, son más fáciles de digerir, y el uso de un cuchillo y un tenedor hace que el proceso sea lento, convirtiendo el almuerzo en Zen.
A muchas personas se les enseña desde la infancia cómo usar los cubiertos. Pero prácticamente a nadie se le enseña, un proceso no menos importante: la realización de diálogos. El silencio se considera oro porque tan pronto como abrimos la boca, estamos allí: acusar y / o esfuérzate por tener razón y / o deseamos evitar la responsabilidad y / o esforzarse verse mejor.
Pero la esencia del diálogo es intercambiar ideas y significados libremente.
La idea obvia es que la comunicación tiene un propósito. Informar al interlocutor y / o acordar acciones. Hay una imagen maravillosa para indicar los objetivos de la comunicación: fondo de sentido común ».
Por lo general, solo nos desconcierta una pregunta: ¿Qué quiero para mí? Pero la respuesta a esta pregunta no es suficiente. Después de todo, si persigo mis objetivos en comunicación y no les informo sobre ellos, será manipulación.
Preguntas que nos hacen avanzar en el diálogo:
¿Qué quiero para el otro (ellos)?
¿Qué quiero para desarrollar una relación?
Por ejemplo: desea tomar un programa de capacitación y para ello necesita obtener permiso (pago) del gerente. Intentemos responder las preguntas anteriores.
- ¿Qué quiero para mí? Aumentar el nivel de calificaciones, el costo en el mercado laboral, conocer nuevos.
- ¿Qué quiero para el otro (ellos)? La formación me permitirá resolver una serie de tareas en el trabajo de forma más cualificada, lo que me permitirá ahorrar hasta un 30% de mi tiempo de trabajo cada día.
- ¿Qué quiero para desarrollar una relación? Me gustaría que el empleador se ocupara de mis calificaciones y, a su vez, estoy listo para continuar una relación a largo plazo.
¿Estás de acuerdo en que los SENTIMIENTOS determinan nuestra ACCIÓN?
Suponga que su jefe, cuando se le pide que lo envíe a un programa de capacitación, se siente celoso y se niega a entrenar.
Pero la cadena es aún más interesante.
Jefe primero oyelo que quieres aprender. Ve frente a un empleado confiado. Se cuenta una historiaque tiene un plan para destituirlo de su cargo. Y luego, hechos - se niega a estudiar.
Los tres tipos de historias más comunes que nos contamos son:
- En estas historias, actuamos como " víctimas". El lema clave es "No es mi culpa".
- Somos "atacados" el villano". Lema: " Todo es por tí!»
- Historias de impotencia " No puedo hacer nada mas". Muy similar al juego "Sí … pero …".
La capacidad de reflexionar (entenderme a mí mismo), el hecho de que ahora me estoy contando una historia, permite un enfoque creativo para continuar el diálogo. Tal vez ya se haya saltado esta etapa contándose automáticamente una historia. Entonces piensa en cómo te sientes ahora con el interlocutor. Y como actúas. Se quedaron en silencio, apretaron los puños, apretaron los dientes, etc.
Luego, exhale y rebobine esta cadena para regresar a la formación " fondo de sentido común". Intenta formar, inventa un objetivo común del diálogo.
Para que el diálogo resulte, tres configuraciones son suficientes:
- atribuir importancia a su propia opinión.
- atribuir significado a la opinión de otro.
- atribuir significación al logro de un acuerdo.
La publicación se ha elaborado sobre la base de:
- "Diálogos difíciles". Editorial Mann, Ivanov y Ferber, Moscú, 2014
- Materiales de la Formación Socio-Psicológica "Formación en comunicación".
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