2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43
Todo empleado de oficina está familiarizado con conceptos tales como estrés, agotamiento emocional, impotencia. Todos sabemos que esto, junto con un estilo de vida y hábitos sedentarios, conduce a una mala salud y relaciones con los demás. Pasamos el fin de semana tan esperado viendo series de televisión, o simplemente no hacemos nada y miramos al vacío.
¿Cómo llegamos a esto?
Considere los componentes principales de los factores estresantes psicológicos identificados por R. Sapolsky:
- Una salida a la frustración … La frustración es un estado mental negativo en el que nos metemos cuando no podemos conseguir lo que queremos. Es hora de irse a casa y no puede completar el proyecto porque está esperando que el gerente firme. Hay que esperar y la irritación crece minuto a minuto. Esperas una hora, una y media dos. Al final, te informa que hoy está demasiado ocupado. Cuando la irritación se acumula, su cuerpo moviliza energía para atacar, libera instantáneamente las hormonas apropiadas, la sangre corre, la frecuencia cardíaca aumenta, la respiración se vuelve superficial y rápida. ¡Estás listo para luchar! Pero detente y la cara se salva. ¿Dónde poner la energía acumulada? Un pollo, por ejemplo, golpea a un pollo menor, una rata de prueba bebe agua, come o corre alrededor de la jaula. El ejercicio será útil para ti y para mí. La salida será eficaz si se distrae del factor estresante y experimenta emociones positivas.
- Apoyo social. Incluso en una situación estresante, experimentaremos menos emociones negativas si tenemos amigos cerca. Existe un concepto de "amigos seguros". Fue sugerido por la psicoterapeuta corporal Lisbeth Marcher. Se trata de personas con las que puedes compartir tus sentimientos, estado de ánimo, dar el apoyo necesario en cualquier momento del día sin ningún motivo. No es necesario que sean amigos o familiares. Para hacer frente con eficacia a situaciones difíciles, debe haber al menos veinte de esas personas. No se desanime si aún no están allí. Escribe una lista de personas que conoces, y frente a cada una, lo que puede hacer por ti. Por ejemplo, ayudar a traer bolsas de la tienda, elegir un boleto aéreo, apoyar antes de una entrevista, prestar dinero, permitirle quedarse con usted por unos días, simplemente tener una charla de corazón a corazón, etc.
- Previsibilidad reduce la capacidad de los factores estresantes para causar estrés. Prevenido vale por dos. Sabes que todos los días necesitas editar 30 páginas del texto de la monografía, y trabajar como de costumbre. Su supervisor le dice que el segundo editor ha salido y que necesitará editar 60 páginas diarias durante el próximo mes. Duplicar su carga es definitivamente estresante. Pero aquí está la segunda situación: está editando 30 páginas, el día termina y, de repente, se le informa que hoy debe enviar un pedido muy importante, 40 páginas más. En la segunda situación, el estrés es mucho más fuerte, porque no tuvo tiempo de prepararse para él.
- El control. Para la mayoría de los trabajadores de oficina, el estrés proviene de un alto grado de responsabilidad y una falta de autocontrol. Por ejemplo, controlas un proyecto y tu resultado depende directamente del trabajo de otras personas. A veces es simplemente imposible influir en el resultado por el que necesita rendir cuentas. También es importante poder controlar sus condiciones de trabajo. Por ejemplo, transfiera a una ubicación diferente, cambie la iluminación, reduzca el nivel de ruido, tome descansos cortos, etc. Un factor estresante que no se puede controlar o evitar provoca muchos cambios negativos en una persona. Está convencido de que no puede controlar ninguna situación en absoluto, que es impotente y cae en un estado de indefensión adquirida. Una persona así es indiferente a las alegrías de la vida, desarrolla retraso psicomotor, pérdida del apetito, deterioro de la calidad del sueño y una disminución de la resistencia a los factores estresantes en el futuro. También ocurren cambios a nivel neuroquímico, y todo esto junto, con una exposición prolongada, puede conducir al desarrollo de depresión.
- La impresión de que la vida se hace más difícil. Solías salir del trabajo a tiempo, pero ahora te quedas hasta tarde. Trabajaste en equipo y ahora no te atraen los proyectos interesantes. Nuestra condición depende no solo de lo que ya existe, sino de lo que se espera. Si le parece que solo se volverá más difícil, aumentará la probabilidad de una fuerte reacción de estrés, incluso a pequeños factores estresantes. Digamos que tiene la oportunidad de monitorear el cumplimiento del plan de ventas y el monto de su bono durante un mes. Al comienzo del mes, la cantidad es 100%, después de una semana los resultados empeoraron y la cantidad es 70%, después de otra semana - 30%. Las posibilidades de que las cosas se puedan arreglar están disminuyendo. Serían mayores si al inicio del mes el monto fuera del 0% y creciera en función del cumplimiento del plan. Esto da la impresión de que la situación está mejorando y tiene sentido esforzarse más.
¿Qué pasa si eres un líder y tus subordinados sufren estrés?
- Acepte que usted mismo es una fuente de estrés para sus subordinados.
- Deles la oportunidad de salir de la oficina para dar un paseo.
- Sugiera unas vacaciones juntos. Los bolos, los karts, las lecciones de escalada en roca, los paseos u otra actividad física pueden resultar útiles.
- Hágales saber que está de su lado y que está listo para escuchar consejos y solicitudes.
- Garantice un entorno de trabajo confortable.
- Brinde a sus empleados la oportunidad de comunicarse con más frecuencia. Sí, justo durante el horario comercial.
- Distribuya la carga de trabajo entre los empleados para que sepan de antemano para qué prepararse. Establezca tareas una vez al día por la mañana y no deje caer nada desde arriba durante el día.
- Los empleados deben poder influir en sus ingresos. Asumirán proyectos más complejos si saben que aumentará sus ingresos. Pero no funcionará si no tiene la opción de optar por no participar.
- Comparta información sobre planes y cambios en la empresa, muestre qué ha cambiado para mejor.
- Deje que cada empleado tenga el tiempo y la oportunidad de mostrar sus talentos para ayudar a un colega.
Qué leer:
"La psicología del estrés" por Robert Sapolsky
"La enciclopedia del cuerpo: la función psicológica del sistema muscular", Lisbeth Marcher
Rompe todas las reglas primero por Kurt Coffman
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