2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43
Todo salió bien y según lo previsto: todos los estudios necesarios se realizaron a tiempo y de forma profesional, se siguió el algoritmo de tratamiento. Se estableció un buen contacto con el personal, se seleccionaron los medicamentos
El período de estadía en el hospital estaba llegando a su fin … Y luego, de repente, una mujer llora durante dos días, no quiere hablar con nadie y, al mismo tiempo, su presión se mantiene en 180 a 100. La presión se puede reducir solo con la ayuda de inyecciones, y luego por un corto tiempo. Y todo vuelve a empezar … Esta historia pasó hace unos años y dejó una huella en la memoria.
Uno de los días hábiles, un médico del departamento de cardiología se me acercó con una solicitud para trabajar con un paciente del departamento. Se trataba de una mujer de 71 años que se había sometido a un tratamiento de una semana en el departamento y se estaba preparando para el alta.
Después de trabajar durante seis meses en una gran empresa médica privada, noté que al estar en un ambiente de 5 estrellas con excelente equipamiento, comida, personal competente y leal, el paciente del hospital pasa MUY largo tiempo solo, en la sala él mismo. Sé que hay un cierto algoritmo de tratamiento, una secuencia de procedimientos y manipulaciones, que físicamente un médico no puede sentarse en la cama del paciente durante medio día … y sin embargo … ¿Qué está pasando por la cabeza de nuestro cliente? ¿Sobre qué está pensando? ¿A que le tiene miedo? ¿Qué le gusta? Que esta esperando? ¿Qué está esperando? Hubo muchas preguntas.
Así nació el Programa de Acompañamiento Psicológico. En poco tiempo, tanto los médicos como los clientes la querían mucho. Con la ayuda de este programa, fue posible prestar mayor atención a los pacientes en varios departamentos, para reconocer sus esperanzas y temores, expectativas y preferencias. En el complejo de tratamiento y en estrecha colaboración con los médicos, este Programa dio un excelente efecto psicoterapéutico. Como autor de este programa, terminé en la habitación de nuestro invitado ese día …
En mis manos, cuando entré al pabellón, me saludé y me presenté, solo había una libreta y un bolígrafo. La mujer yacía de cara a la pared y lloraba. Ella giró lentamente la cabeza en mi dirección, miró y dijo en voz baja: "Bueno, ¿cómo puedes ayudarme?" A menudo escuché esta o una pregunta similar al comienzo de nuestra relación … Y sin embargo, pedí permiso para quedarme … Así es como comenzó mi "alimentación de salvavidas": estaba sentado en una silla y el cliente estaba acostado cara a la pared … Comenzamos una conversación, que estaba de acuerdo con mis planes, debería haber llevado a una comprensión de la naturaleza de tal reacción de una mujer cansada y agotada.
Al final resultó que, hace unos días comenzó a reflexionar sobre cuánto podría costar su tratamiento en una prestigiosa clínica privada. En "representación y conteo" esta cifra tenía que estar con seis ceros. La llevaron en ambulancia con una crisis hipertensiva, como si estuviera asegurada. En el momento de la aprobación de la gestión, todos los pagos se realizaron en su totalidad y hubo mucho tiempo para reflexionar sobre este tema. Los hijos de esta mujer pagaron 50/50 por su hijo y su hija el monto total de la estadía en el hospital, la investigación y los medicamentos. En el momento de la hospitalización de la madre, el hijo trabajaba por contrato en Nueva York y la hija en Moscú. ¡Lo más interesante es que lo hicieron de forma inmediata y voluntaria! ¡Mamá, por otro lado, estaba abrumada por la vergüenza y atormentada por su conciencia porque hizo ESTO con los niños! Nuestra invitada fue implacable y sus creencias y reacción a lo que estaba sucediendo la llevaron a una hipertensión persistente.
Sus hijos han crecido hace mucho tiempo, han formado familias, ¡se han convertido en personas de éxito! ¡Al mismo tiempo, permanecieron muy cariñosos con SU MADRE!
Hablamos y ella seguía llorando …
Y aquí, inesperadamente para ella, le hice la pregunta: “¿Cuánto costaba una gota de leche materna con la que alimentaste a tu hijo, un exitoso hombre de negocios de Nueva York? ¿Y cómo valora la noche de insomnio en la que estaba sentada junto a la cama de su hija con fiebre, hoy una exitosa artista de Moscú?Se hizo un silencio en la sala y ella dejó de llorar … Este silencio duró cinco minutos … Y luego la mujer lentamente volvió la cara hacia mí, miró con atención y dijo: “¡¡¡Qué estúpida soy !!! Rugido y rugido. ¡¡¡Resulta que puedo estar orgullosa de mis hijos !!! ¡¡¡Qué buenos son !!! Luego contó durante mucho tiempo diferentes historias de la infancia de sus hijos, mientras ya estaba cómodamente sentada en la cama. Una sonrisa en su rostro y el orgullo por sus hijos desde ese momento dominaron a esta mujer …
Cuando terminó esta visita y esta difícil conversación, hubo palabras de agradecimiento por la sensibilidad, comprensión y humanidad. Y una vez más me convencí de que hoy en día ya no es suficiente tratar solo con medicamentos, se necesita apoyo psicológico y acompañamiento en el hospital y el período poshospitalario.
Por cierto, la presión arterial de nuestra paciente volvió rápidamente a la normalidad y, a la mañana siguiente, estaba de buen humor y fue dada de alta.
Aquí hay una historia sobre mamá e hijos: cariñosos y amados, listos para donar y ayudar, a pesar de su edad, empleo y distancia.
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