Comunicación No Verbal

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43

¿Ha acusado alguna vez a una persona de falta de sinceridad?

El error de la mayoría de nosotros es que, debido a las tendencias racionalistas de la sociedad moderna, confiamos demasiado en las palabras habladas o escritas (correo electrónico, vibra, sms), ignorando las sensaciones que acompañan a la escucha o la lectura.

En una sociedad racionalista (que se basa en nuestros días modernos), el énfasis está en los hechos. Las palabras son mucho más fáciles que la intuición para ser percibidas como hechos indiscutibles; también es más fácil operar con ellas en un intento de probar su caso.

Sin embargo, las palabras son una base inestable. ¿Alguna vez has notado cómo todos nos contradecimos? Por ejemplo, una persona puede hablar sobre cómo piensa de manera positiva y no juzgar el comportamiento de otras personas. Después de un minuto de conversación, la misma persona critica con vehemencia a un colega o político por supuestamente comportarse de manera inapropiada.

Tales contradicciones son bastante comunes en las relaciones interpersonales. Por ejemplo, un chico puede asegurarle a una chica su lealtad y al mismo tiempo seguir haciendo cosas que no concuerdan con las palabras.

A partir de los ejemplos descritos anteriormente, podemos concluir que, aunque las palabras tienen una forma física objetivamente observable (sonido = onda), no pueden ser el trasfondo para crear la impresión de lo que una persona está experimentando realmente. Es decir, los patrones de habla que elegimos en la mayoría de los casos tienen como objetivo mantener un determinado rol social o lograr algo de otra persona, y no pueden interpretarse como la única forma directa de descubrir los verdaderos sentimientos del interlocutor.

Entonces, ¿cómo aprendes a reconocer lo que una persona realmente está tratando de decir? ¡Sí, ya sabemos cómo hacerlo!

Es interesante que cuando entramos en un diálogo con una persona, siempre sentimos inconscientemente en qué tipo de onda se encuentra. Si una persona está molesta, podemos "eliminarla" fácilmente. Si está sinceramente feliz, su felicidad será contagiosa para nosotros, y al final de la conversación podemos notar que nosotros mismos parecíamos “recargados” de una persona alegre y bien pensada.

Los micromímicos juegan un papel importante en esta lectura de las emociones verdaderas. Cuando los investigadores documentaron las expresiones faciales de las personas durante la comunicación y luego ralentizaron el video, notaron que cuando escuchaban noticias en el auricular que causaban emoción, miedo, alegría, etc., las caras de las personas cambiaban por un microsegundo y luego volvían a la anterior. expresión. También es curioso que los interlocutores de los sujetos notaron un cambio en el estado de ánimo de la otra persona y pudieran informar con precisión en qué dirección había cambiado el estado de ánimo.

Otro ejemplo: la mayoría de nosotros identifica fácilmente las manipulaciones comerciales: por ejemplo, ventas telefónicas o señuelos en la calle. Curiosamente, el comportamiento manipulador demasiado intrusivo y llamativo de los anunciantes a menudo tiene el efecto contrario, pero más sobre eso en otra publicación.

Gestos, entonaciones, posición del cuerpo durante una conversación: todo esto puede aportar claridad adicional a la comunicación. Entendemos muchos gestos de forma intuitiva, sin ahondar en un estudio detallado de ellos. Si está interesado en entenderse más a sí mismo y a los demás, consulte las charlas TED para obtener información.

En la vida cotidiana, subestimamos claramente la capacidad humana para leer la mente y las actitudes de otras personas hacia nosotros mismos o la situación actual. Curiosamente, aunque escuchamos una campana interior cuando otros intentan manipularnos, todavía sentimos que nuestros propios intentos de manipulación pasan desapercibidos. Nos regocijamos cuando, gracias a nuestro ingenio, somos capaces de convencer a otras personas para que hagan lo que nos beneficia. Al subestimar la capacidad humana de percibir signos no verbales, con un resultado positivo de la conversación para nosotros, podemos tener la máxima esperanza de que el interlocutor mostró diplomacia al comunicarse con nosotros o decidió confiar en las palabras como hechos contrarios a su intuición. En el caso de este último, como ya hemos visto anteriormente, la base de nuestra cooperación será inestable y es poco probable que sea posible construir una estructura estable sobre ella.

La próxima vez que se comunique con un amigo, su amada mujer o su amado hombre, colega o espectador, preste atención a lo que la persona realmente está tratando de transmitirle. Esto se puede convertir en un emocionante juego educativo para la mente llamado "El Traductor": mientras escucha las palabras de otra persona, intente descubrir mentalmente con qué propósito está pronunciando estas palabras y qué sentimiento lo impulsa realmente.

Al mismo tiempo, hay que añadir que no es en absoluto necesario incriminar a una persona de forma contradictoria. A la hora de aclarar puntos controvertidos, es necesario pronunciarlos con cuidado, guiados por el deseo de esclarecer el tema, y no afirmar su superioridad. Es posible y necesario hacer aflorar la motivación real de una manera amigable, con cariño y amor. Esta práctica ayudará a cada lado a ser más consciente y a lidiar con sus sentimientos.

Todos nos contradecimos en determinados momentos de la vida, por lo que intentar atrapar a otra persona en una caliente será un acto igualmente contradictorio de nuestra parte, siempre que se base en el deseo de reforzar su importancia. ¡Tal es la recursividad!

Un enfoque deliberado de nuestras propias palabras puede dar muchos frutos. Al notar cómo nuestras palabras van en contra de lo que realmente sentimos y estamos tratando de transmitir al interlocutor, desarrollaremos nuestras habilidades comunicativas de tal manera que nos expresemos de la manera más abierta posible sin lastimar a otras personas. Cuando una persona prácticamente hace lo que dice y dice lo que piensa, guiada por la bondad y el cuidado en relación con las personas que lo rodean, el sentido de su personalidad se vuelve más holístico. La armonía entre pensamientos, palabras y acciones es un objetivo digno y un paso fundamental para alcanzar la felicidad.

Vale la pena agregar que confiar en la percepción intuitiva y no verbal requiere coraje moral. Tratar de "charlar" sentimientos intuitivos con palabras es un mecanismo de defensa de la mente. Nuestros prejuicios nos animan a interpretar las palabras de una determinada manera que es coherente con nuestro punto de vista y encaja en nuestra imagen del mundo, y a recordar la información de forma selectiva. El sexto sentido, o percepción intuitiva, puede decirnos mucho más sobre nuestra relación de lo que estamos dispuestos a escuchar.

Lilia Cárdenas, psicólogo, bioenergético, psicolingüista