¿Qué Hacer Con Un Empleado Irresponsable?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43

A menudo, un gerente se enfrenta al hecho de que sus empleados están tratando de deshacerse de la responsabilidad, trasladando la carga de las tareas no resueltas al jefe o un colega. Si la mayoría de estas personas forman parte del personal, esto representa un golpe tangible para los negocios. Por qué sucede esto y para comprender si su empleado es irresponsable, ya puede hacerlo en la entrevista.

En primer lugar, debe averiguar si al empleado lo impulsa el miedo o si se trata de un rasgo de personalidad. Hay dos tipos de personas: hay personas que tienen mucho miedo a la responsabilidad y la evitan, y hay personas que simplemente no tienden a aceptar los cambios, son conservadores. Vale la pena determinar a qué tipo pertenece el empleado.

Esto se puede revelar ya en la entrevista, haciéndole al candidato ciertas preguntas. No preguntes de inmediato si es el responsable. Es mejor ir de manera indirecta y hacer algunas preguntas de la categoría: "Se te asignó tal o cual tarea, ¿cómo la resolviste?", "¿Qué hiciste para salir de esta situación?". ".

Además, en este caso, la herramienta de entrenadores y psicólogos llamada DISC hace un excelente trabajo al diagnosticar una personalidad: es una herramienta para evaluar las manifestaciones conductuales. Muestra cómo se comporta una persona al tomar decisiones, cómo influye en las personas, cómo reacciona a los cambios, si cumple con las reglas y normas. En nuestro caso, la valoración se realiza en la escala S (constancia). Revela cómo responde una persona al cambio. Por ejemplo, las personas conservadoras, que pasan por este sistema de diagnóstico de personalidad, aprenden que su rasgo de personalidad antes mencionado no es el miedo, sino más bien un deseo de estabilidad. Se caracterizan por palabras como previsibilidad, coherencia, estabilidad. Tienen una gran necesidad de seguridad y un deseo de conservar lo que tienen. Este es su tipo de personalidad.

Las conversaciones personales funcionan igual de bien. Si ve que a un empleado le gustaría cambiar algo, primero que nada, debe explicarle que los cambios son una parte integral de su trabajo, una parte integral de la vida en general. Ésta es la ley del orden mundial, con la que no se puede discutir. Debería aceptar este hecho. Además, aún puede recomendarle que anote todos los pros y contras de los cambios, preste atención a todas las desventajas de los cambios. Si hay demasiados inconvenientes, entonces vale la pena discutir este tema con colegas o con la gerencia, pedirles consejo o ayuda. Es decir, ver cómo un empleado podría convertir estas desventajas en ventajas, o quién podría ayudarlo con esto.

A veces, el miedo a la responsabilidad innecesaria está dictado por el hecho de que una persona le tiene miedo a la opinión pública, debido a esto, uno realmente no quiere salir al ataque, cambiar algo, etc. Aquí todavía vale la pena comenzar a salir de su zona de confort a escondidas. Por parte de la dirección: dar al empleado tareas que no está acostumbrado a realizar, nuevas tareas, permitirle que las resuelva de forma independiente como pueda en este momento. Por parte del empleado, por cada tarea desagradable realizada, recompénsese con algo, elogio.

Estas personas todavía tienden a posponer las cosas desagradables para más adelante. Luego, puede dar este consejo: deje que el empleado comience la primera semana de trabajo con hechos desagradables, y luego su implementación debe ir seguida de elogios, tanto de la administración, como de autoelogios y recompensas por cada tarea completada.

Si hablamos del primer tipo de personas que realmente tienen miedo a la responsabilidad. Es más bien un factor psicológico, un trauma pasado. Si una persona realmente entiende que tiene miedo y simplemente no está lista para los cambios, entonces en este caso solo hay un consejo. Una persona debe recordar cuál de los eventos o situaciones pasados podría conducir a tal resultado, a la apariencia de miedo. Y revivir este acontecimiento, pero desde fuera, es decir, míralo y mírate a ti mismo en este momento desde fuera. Una persona observa la situación y modela pensamientos e imágenes de cómo podría en ese momento vivirla de manera diferente a su favor, qué podría hacer para que termine lo más positivo posible. Debe visualizar un proceso positivo y el mismo resultado.

Respondiendo a la pregunta de si la gerencia debería luchar con el hecho de que una persona tiene miedo de asumir la responsabilidad, diré esto: todo depende del tipo de personalidad. Si este es un tipo de personalidad que lucha por la estabilidad, entonces tal vez no valga la pena. Entonces surge la pregunta: ¿la empresa necesita tal empleado o es mejor irse? Y si una persona ha experimentado estrés en el pasado por una responsabilidad fallida, entonces, por supuesto, vale la pena trabajar en uno mismo, además del apoyo y la ayuda del liderazgo en tal asunto será muy útil.

Las consecuencias para este tipo de personas son las mismas: un sentimiento de insatisfacción y el pensamiento "Soy de alguna manera diferente", como resultado del estrés y la insatisfacción con uno mismo. Por lo tanto, es muy importante realizar "pruebas" con anticipación y determinar por qué el empleado evita la responsabilidad. Hace el resto del trabajo por su cuenta: se da cuenta de los resultados obtenidos, los da por sentados y decide por sí mismo, ya sea para trabajar con sus miedos, psicotraumas, etc., o para aceptar su negación de los cambios.