Cambio Organizacional Basado En La Teoría Paradójica Del Cambio De Arnold Beisser

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43

Para empezar, es importante decir algunas palabras sobre la teoría del cambio de A. Beisser. En el idioma original, dice lo siguiente: El cambio ocurre cuando alguien se convierte en quien es, pero no cuando trata de convertirse en quien no es. … El cambio no ocurre como resultado de los intentos forzados de un individuo para cambiar o de otra persona para cambiarlo, ocurre si el individuo dedica tiempo y esfuerzo a ser quien es, es decir, participar plenamente en su puesto actual.

La teoría de Beisser refleja plenamente el ciclo de vida de una organización. ¿Cuál es la vida de la organización? ¿Para qué son los cambios? ¿Cómo llevarlos a cabo? Los líderes progresistas de todo el mundo formulan estas y muchas preguntas similares.

Tratemos de considerar una organización como un organismo humano vivo, que tiene cabeza, brazos, órganos internos, etc. La organización también incluye los departamentos de ventas, marketing, personal, etc.

Cada departamento, como un órgano humano, realiza solo su función inherente. Por ejemplo: por supuesto, puede caminar por el suelo con las manos, y el departamento de RR. HH. también puede crear eslóganes publicitarios. Pero la efectividad de tales acciones será al menos baja, si no destructiva. Al igual que la psique humana, la organización funciona de acuerdo con un cierto principio: función mental Identificación (responsable de energía, impulso, entusiasmo) -corresponde a las actividades de los departamentos de marketing y finanzas.

Función Personalidad (responsable de estructurar experiencia, seguridad, claridad en las acciones) - el trabajo del departamento de personal, legal, servicio, servicio de seguridad.

Función Ego (responsable de la toma de decisiones, acciones) - llevado a cabo por los departamentos de ventas y fitness.

Finalmente, la función Uno mismo (integración, integridad, unidad) es tarea del director general, departamento de formación y desarrollo de personal.

Con una imagen ideal, una persona con cierta función mental dominante trabajará en el departamento apropiado. En este caso, con una buena motivación interna y una estimulación adecuada, obtenemos un equipo complementario que conduce al éxito general.

En su desarrollo, cualquier organización pasa por varias etapas, y cada día se enfrenta a cambios (estructurales, productivos, de personal, etc.). No se pueden evitar porque el medio ambiente, el mercado de bienes y servicios, las necesidades de los consumidores están cambiando. A. Einstein dijo: “la vida es como andar en bicicleta, para mantener el equilibrio es necesario moverse”.

El cambio real ocurre cuando una organización se da cuenta de quién es ahora, en esta etapa, y no cuando intenta convertirse en lo que no es ahora. Puede trazar un paralelo a los cambios organizativos, por ejemplo, con la preparación de un jugador de squash profesional.

Por ejemplo, un jugador de squash, estando en alguna etapa de su desarrollo, digamos que su nivel corresponde a la categoría M1, ya sabe algo en la cancha. Puede sostener la raqueta correctamente, moverse, hacer golpes precisos de varias fuerzas y longitudes y leer las acciones del oponente. Pero aún así, su habilidad claramente no es suficiente para competir completamente con jugadores de alto nivel. Sus tiros son más precisos y fuertes, ven mejor lo que sucede en la cancha, se acercan al balón más rápido y correctamente.

Podemos imaginar una organización tan joven, que ya tiene o no tiene una estructura, visión y misión claras. Ya es algo, un organismo en funcionamiento.

Naturalmente, para su desarrollo y adaptación a un entorno cambiante, es necesario introducir cambios. Entonces, el jugador, para mejorar su clase, necesita un entrenamiento constante. Un jugador que tiene un gran deseo de ganar contra una contraparte más eminente puede actuar de dos maneras en la cancha: tratar de jugar de una manera que todavía no sepa cómo (intentar golpear la pelota con precisión y fuerza al mismo tiempo, enviar la pelota al apodo con un tiro técnicamente difícil desde una posición incómoda, completar la jugada muy rápido, etc.). El problema con este jugador es que está tratando de convertirse en un ganador sin poseer todavía las mismas cualidades que su oponente, es decir. para convertirte en lo que aún no eres. Y, por regla general, pierde. Es importante que se dé cuenta de en qué punto de su desarrollo se encuentra ahora.

Un conocido jugador y entrenador ucraniano, Viktor Kovalchuk en su entrenamiento: “Juega lo que te conviene, acércate correctamente al balón, controla la longitud y la precisión del tiro. Solo gradualmente puedes agregar fuerza, realizar golpes técnicamente difíciles.

El cambio no ocurre a través de la violencia, las directivas, los intentos de persuadir a los empleados. Cualquier estructura es ambivalente sobre el cambio, por un lado, quiere cambiar algo, pero por el otro, a menudo reacciona con resistencia a lo nuevo. Es importante considerar cualquier resistencia como un fenómeno absolutamente normal, como el deseo del cuerpo de preservarse en condiciones de existencia más familiares. Si un jugador tiene un dolor en alguna parte del cuerpo, es posible que no le preste atención, que se anestesie temporalmente o que realice otras manipulaciones. Por supuesto, el resultado se logrará a corto plazo. Pero otras consecuencias de la falta de atención a un cuerpo enfermo pueden provocar la aparición de lesiones crónicas, fatiga y, como resultado, una disminución general de la capacidad de trabajo. Entonces, en la organización, la condición principal para realizar cambios es una aclaración abierta de todos los puntos de vista de los empleados "a favor" y "en contra". Realización de diagnósticos holísticos, correlación de los resultados deseados con la realidad actual. Creación de la posibilidad de acceso directo a información sobre cambios, para reducir el nivel de ansiedad y resistencia a lo desconocido. Un matiz aparte puede ser la falta de resistencia como tal. Después de todo, la resistencia se puede llamar de otra manera: la realidad del cliente.

En squash, hay muchos agarres de raqueta y técnicas de golpe. Y cada variación puede tener su propia eficacia. Alguien intercepta la raqueta al golpear a derecha o izquierda, otros tuercen la muñeca, etc. si una técnica determinada permite que un jugador sea productivo, entonces, por regla general, su realidad será que estará bien jugar “así”. Una organización se compone de muchas de las visiones de sus empleados. Y a menudo difieren, incluso se contradicen directamente entre sí. Para empezar, es importante comprender y percibir la visión de otra persona aquí y ahora, por absurdo que nos parezca. Y solo después de eso es necesario comenzar a negociar y coordinar las acciones de todos los participantes en los cambios. La ausencia de resistencia será un marcador alarmante: ¿qué está pasando? La energía todavía existe y encontrará una salida en forma de despidos de empleados, burocratización o abuso del cargo.

Al poner en práctica el ciclo de contacto Gestalt, podemos explorar el campo paso a paso e implementar cambios en el trabajo de la organización o en el entrenamiento del deportista:

Conclusiones:

El objetivo del trabajo fue mostrar que la forma más efectiva de realizar cambios en la organización, las acciones de un individuo, será la plena conciencia de su posición actual, la aceptación de sí mismos como son en esta etapa de la vida. Solo cuando nos sentimos como un organismo integral y libre, nosotros (organización, estructura, persona) podemos cambiar y ser efectivos.