Gestión Del Estilo De Coaching: Que Es

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:43

En un momento, me di cuenta de que estaba haciendo coaching. ¡Sí exactamente! En la obra de Moliere, Jourdain se sorprendió de haber estado hablando en prosa toda su vida, y en algún momento me di cuenta de que lo que estaba haciendo se llamaba coaching. Resultó que entrenar no es una vergüenza. Aunque esta palabra es muy inusual para el oído de una persona rusa. Cuando le dije a mi mamá que estaba entrenando, me preguntó: "¿Es esto algo decente?":)

¿Qué es un entrenador?

Un entrenador es una persona que ayuda a otras personas a lograr sus propios objetivos. La palabra vino al idioma ruso del entrenador inglés: un entrenador, originalmente un entrenador deportivo, pero ahora esta palabra también es común en el entorno empresarial. El análogo más cercano de esta palabra en ruso es "mentor".

La gestión tradicional es cosa del pasado

La gestión directiva rígida es ineficaz en un entorno que cambia rápidamente. Entonces, a veces quiero gritarle a una persona y explicarle de manera popular qué está haciendo mal y dónde está mal. Es posible que no repita tales errores en el futuro, pero la iniciativa y la creatividad se matarán de raíz. Si la tarea es simple y fácil de describir por las regulaciones (por ejemplo, cavar un hoyo), este enfoque puede ser efectivo (el hoyo se cavará a tiempo). Pero intente acercarse a un diseñador o programador con este enfoque, y se quedará sin empleados, o con empleados que serán como ejecutivos, pero robots con tareas limitadas.

El conocimiento y la tecnología siempre han sido y siguen siendo la clave para un negocio exitoso. Pero al mismo tiempo, los recursos humanos son cada vez más importantes para una conducta empresarial exitosa. Cada vez más, las "tecnologías blandas" de gestión de personal son más eficaces que los métodos tradicionales de "palo y zanahoria". Resulta que no se puede mejorar la productividad de los empleados aumentando los salarios o prometiendo bonificaciones. El dinero puede "comprar" el tiempo de los empleados, pero ninguna bonificación no garantiza que un subordinado pueda proporcionar una solución barata y creativa en lugar de trabajar de acuerdo con el esquema habitual.

Para lograr resultados sobresalientes y crecimiento profesional Ya no basta con profundizar en sus conocimientos profesionales. Muchos años de experiencia en la especialidad tampoco son garantía de avance profesional. Las habilidades duras tradicionalmente importantes (conocimiento, experiencia) están dando paso a habilidades blandas (habilidades de negociación e interacción social). Conocimiento de técnicas básicas entrenamiento ya se ha convertido en un requisito previo para el crecimiento profesional en muchas empresas. Es por eso que las herramientas de coaching se han consolidado firmemente en la gestión de las corporaciones más grandes del mundo.

Cómo poner en práctica el coaching

Llegué a la consultoría de gestión desde la contratación. Mientras reclutaba personal, registré una observación muy interesante: las personas pueden dividirse claramente en dos grupos. Algunos, al cambiar de trabajo, dejaron su trabajo anterior, otros, en primer lugar, buscaban otro empleador. Está claro que ambas categorías de personas estaban insatisfechas con algo en su lugar de trabajo anterior, pero para algunos, lo principal era el deseo de “irse”, mientras que para otros lo principal era “volver”. El segundo grupo de personas tenía una idea mucho más clara de lo que querían de la vida, tenían una visión más clara de qué tipo de trabajo buscaban y, al final, su carrera fue mucho más exitosa.

Ahora comprendo con mucha más precisión la razón de tal diferencia en la vida profesional. Una categoría de personas vivía en el "pasado", su comportamiento estaba determinado por lo que ya había sucedido en su vida. En cierto sentido, eran rehenes de su destino. Este comportamiento en entrenamiento llamado reactivo (reactivo). Estas personas comienzan a actuar solo cuando surge una situación favorable o, por el contrario, su situación se vuelve completamente insoportable. Para la segunda categoría de personas, mucho más exitosa, lo principal era "el futuro". Para ellos, las principales preguntas en la vida eran las preguntas "¿por qué?", "¿Para qué?". Este comportamiento proactivo fue la clave de su éxito. Para esas personas, el objetivo y el proceso para lograrlo eran los incentivos más importantes para la acción.

Mírate honestamente a ti mismo, a tu entorno, a tus subordinados (si los hay) y a tus jefes. ¿Qué tipo de personas hay más en tu entorno? ¿Qué tipo de personas te consideras a ti mismo? ¿Con qué tipo de personas crees que te gustaría trabajar?

Entrenamiento le da al gerente las herramientas con las que puede ir a gestión "por objetivos" … Así, el coaching proporciona una herramienta para resolver las siguientes tareas típicas de cualquier líder:

• ¿Cómo hacer que no haya necesidad de una gestión directiva, cuando los empleados trabajan solo bajo órdenes y bajo coacción?
• ¿Cómo asegurarse de que su ausencia del trabajo (vacaciones o enfermedad) no afecte negativamente los resultados de su trabajo?

Mitos del coaching

Tan pronto como algo se pone de moda, los mitos aparecen de inmediato. Derribemos los mitos de coaching más populares. ¿Dónde podemos ir sin ellos?

Mito 1. El coaching puede ayudar a cualquiera en cualquier situación. No es cierto. Realidad: entrenamiento - no es una panacea, funciona cuando: 1) una persona tiene una meta (o está lista para trabajar en la formación y clarificación de sus metas), y 2) está lista para actuar y lograr sus metas.

Mito 2. Un entrenador toma dinero y no es responsable de nada. Esto es cierto. De hecho, el entrenador no garantiza el resultado. Después de todo, el resultado del trabajo de un entrenador depende no solo de la profesionalidad del entrenador, sino también de los esfuerzos de su cliente. (Sin embargo, al comprar un automóvil, junto con su compra, no obtiene la garantía de que nunca llegará tarde a ningún otro lugar; debe hacer algo usted mismo). vida de su cliente, está interesado como nadie en el éxito de su barrio.

Mito 3. Todos los entrenadores son charlatanes, estafadores y desertores. No es cierto. Para convertirse en entrenador, necesita una educación especializada (a menudo viene como una segunda, después de recibir una educación básica). Pero hay que admitir que no existen criterios rígidos para la “entrada en la profesión” de un entrenador. Cualquiera puede llamarse entrenador. Sin embargo, cualquier persona (por ejemplo, que haya realizado una reparación exitosa en casa o en el país) es completamente libre de llamarse diseñador.

Mito 4. Los perdedores utilizan los servicios de coaching, el coaching es necesario para aquellos que no están acostumbrados a resolver sus problemas por sí mismos. No es cierto. A menudo servicios entrenamiento (así como cualquier consultoría) son comprados por personas muy exitosas que quieren ser aún más exitosas. Al comprar estos servicios, está comprando una "cabeza nueva". Usted compra el tiempo y la atención de una persona que puede mirar su vida y su carrera (negocio) desde afuera (lo que, por cierto, requiere una cierta cantidad de coraje y honestidad) y brinda alta calidad (¡lo cual es muy importante!) Realimentación. Sin embargo, puedo admitir que si el "perdedor" es una persona rica y está dispuesto a gastar dinero, y el entrenador tiene tiempo libre, entonces puede ser difícil renunciar al "dinero fácil":).